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文档摘要

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零售电商行业新零售门店顾客流失原因分析报告模板

一、零售电商行业新零售门店顾客流失原因分析报告

1.1顾客需求变化

1.1.1个性化需求

1.1.2便捷性需求

1.1.3品质需求

1.2门店运营管理

1.2.1商品陈列

1.2.2服务质量

1.2.3促销活动

1.3线上线下融合程度

1.3.1线上渠道

1.3.2线下渠道

1.3.3线上线下互动

1.4竞争压力

1.4.1同行业竞争

1.4.2跨界竞争

二、新零售门店顾客流失的运营管理因素分析

2.1商品管理

2.1.1商品结构

2.1.2商品质量

2.1.3库存管理

2.2门店环境

2.2.1门店布局