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质管部门培训体系构建与实施演讲人：日期:

未找到bdjson目录CATALOGUE01质量管理体系概述02质量控制流程规范03质量工具应用方法04团队能力建设路径05质量评审实施策略06持续改进机制

01质量管理体系概述

质量指产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和，是质管部门关注的核心。质量管理为实现质量目标而进行的协调活动，包括质量策划、控制、保证和改进等。质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源的总和。质量文化企业内部形成的重视质量、追求卓越的文化氛围和价值观。核心概念解析

ISO9001国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，适用于各类组织，旨在提高客