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2025年大学试题(法学)-消费者权益保护法考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.要依法查处非法转让土地使用权的行为，对房地产开发建设投资达不到（）以上的，不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。
A、15%
B、25%
C、35%
2.对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。（）
A、法律
B、监管
C、转办
D、本行管理
3.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失
4.过期食品构成欺诈是否可以要求双倍赔偿？
5.目前我国国债主要分为以下哪些类型？（）
A、储蓄国债
B、记账式国债
C、电子式国债
D、凭证式国债
6.甲在百货大楼购买一枚价值上万元的钻戒，标明产地为南非，后经检验，被告之是国产钻戒，甲欲索赔。下列说法正确的是（）。
A、百货大楼构成欺诈，甲可获三倍赔偿
B、百货大楼的行为违反《消法》规定，侵犯了消费者的知情权
C、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货，不知其为假冒”为由，得以免责
D、甲只能先找百货大楼赔，索赔不成的，再到法院起诉
7.2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。工商部门对孙某的行为应该如何处罚？处罚依据是什么？
8.某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。下列哪个说法是正确的（）。
A、某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法
B、对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿
C、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿
D、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿
9.银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（）体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。
10.银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。
A、通过银行收费项目表进行公示
B、在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息
C、向消费者口头说明
D、以上皆是
11.银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）
A、公开
B、诚实
C、信用
D、尽责
12.12315受理人员接到消费者投诉，称从A区银海商场购买的牛奶是假冒伪劣食品，12315受理人员将投诉转到A区消保科。A区消保科工作人员应当怎样处理？
13.经营者出具凭证、单据的义务包括（）。
A、应当主动依法向消费者出具凭证、票据
B、应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据
C、消费者要求购货凭证时，经营者应当出具?
D、消费者要求服务单据时，经营者可以出具
14.银行消费者的隐私权应包括哪几个方面的保密？
15.我国消费者协会的专业委员会是由（）。
A、地级上以消费者协会才能设立
B、市级级上以消费者协会才能设立
C、县级上以消费者协会才能设立
D、省级上以消费者协会才能设立
16.《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的（）倍。
A、一
B、三
C、五
D、十
17.银行消费者可定义为：为生活需要（）银行产品或接受银行服务的