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2025年大学试题(管理类)-邮政通信管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.邮政包裹资费的核定以包裹的为主要依据（）
A、邮件性质
B、运输距离
C、重量
D、是否保价
2.国内邮政特快专递邮件资费纳付方式是什么。?
3.快递行业的信息系统建设主要快件操作业务管理、（）、财务结算及（）四方面内容。
4.邮政分销业务的项目开发，遵循（）级引入制度。?
A、一
B、二
C、三
D、四
5.下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）
A、医药行业
B、电子IT行业
C、项目客户
D、服装行业
6.分地发行点原则上设在（）级以上邮区中心局。
A、一
B、二
C、三
D、四
7.包裹的保价金额每件最多以人民币100000元为限（起码递包裹按5‰收取保价费，无保价金额上限）。
8.从信箱信筒中取出的义务兵免费信件，应退回相关军事单位，因封面地址不详，无法退回时，划销三角形戳记，按（）处理。
A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、按普通邮件投递
D、欠资信件处理
9.报刊零售业务的生产过程大致可分为（）、（）、（）三个环节。??
10.对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些？
11.服务规范在整个运行质量指标体系中的考核占比是（）
A、20%
B、30%
C、40%
D、50%
12.世界各国都把（）业务作为邮政的主要业务。
A、包件业务
B、函件业务
C、信件业务
D、明信片业务
13.中邮快货业务主要满足（）客户提供产品分销需求。
A、中小企业
B、大型国有企业
C、事业单位
D、金融机构
14.短信业务中汇款兑付通知的资费标准是1元/笔。
15.短信业务中转入转帐通知服务的资费标准是（）元/月。
A、1
B、2
C、3
D、4
16.信箱中开出注有“挂号”字样的信件，不论是否付足挂号函件资费，一律按平常信件处理。
17.为使用户交寄和收寄处理方便，现行包裹邮资纳付方式有（）种。
A、一
B、二
C、三
D、四
18.集邮纪念日戳加盖首日封上的邮票，在当地当日实寄，可视为邮资已付邮件收寄，在其他情况下应重新纳费。
19.试述分销业务的流程。?
20.DHL公司整个信息技术的核心是（）
A、快递信息基础技术
B、快递信息系统技术
C、快递信息应用技术
D、快递信息安全技术
21.试结合实际分析如何加强与速递客户的联系，密切双方的感情。?
22.包裹业务管理的内容包括（）
A、业务规章制度的贯彻执行
B、时限、频次管理
C、用品，用具的管理
D、业务监督与检查
23.中国邮政集团公司的发展思路是在认真改造普遍服务的前提下，（），更加注重加强基础管理。
A、更加注重转变发展方式
B、更加注重发展的质量和效益
C、更加注重增强核心竞争
D、更加注重培养专业领军人物
24.如何提升速递业务的客户忠诚度呢？
25.配送及时率的考核主要包括（）
A、一体化配送及时率
B、国际货代配送及时率
C、合同物流配送及时率
D、中邮快货配送及时率
26.国内统一连续出版物号6位数字的前（）位为地区号。
A、1
B、2
C、3
D、4
27.试论述包裹寄递过程中各处理环节的主要检查内容。?
28.思乡月业务的销售渠道可以采取哪些方式？（）
A、网点销售
B、上门服务
C、大客户营销
D、驻点销售
29.信箱开出的白皮信（封面空白，未写收、寄件人名址）时，可将邮票盖销，作无着邮件处理。
30.已从收寄局发出的挂号信函是不允许撤回的
31.电子商务配送服务相对于传统的邮政寄递类业务，增加了许多