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文档摘要

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浅析综合营销在现阶段邮储银行发展中的作用

合营销是相对于传统意义上的个人营销、单一产品营销而言

的，是以市场为导向、以客户为宗信，各种产品、各部门、各条

线联通，通过提供多样化的金融产品和全方位、多层次的金融服

务来满足客户需求的市场营销方式。实施综合营销是商业银行尤

其是现阶段邮储银行适应内外发展环境要求、推进经营战力转

型、提升市场竞争力的内在需求和现实选择。

现阶段邮储银行面临前所未有的内外部严峻形势，从外部来

说，2016年我行在香港成功上市，建立了外源性资本补充的新渠

道，但由于我行表内外资产规模扩张较快，资本约束的形势仍然

严峻，截止2016年末，我行资本充足率仅为11.6%，远低于四大

行平均14.2%的水平；我行杠杆率仅为4.03%，仅高于监管红线

0.03个百分点，远低于银行同业6.25%的水平。一旦突破监管红

线，我行将面临严厉的监管处罚。在资本充足率和杠杆率的双约

束下，外延式增长模式不可持续，我行要尽快转变增长方式，提

高资本使用率，提高客户综合贡献度，走集约式、内涵式发展道

路。从内部来说，邮储银行网点众多、客户众多，而客户综合贡

献度较低，如何从存量客户中获得更多的经济效益，也需要我们

加强综合营销能力。通过实施综合营销是效益增长速度高于规模

增长速度，使规模增长速度适应资本约束的要求，最终到达经济

资本最小化、经济效益最大化的目标，是我们邮储银行深化经营

战略转型的必然路径选择。

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