基本信息

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文档摘要

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数字时代下徐州市国税局纳税服务信息化的困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，信息技术的迅猛发展深刻地改变了社会经济的各个领域，税收领域也不例外。随着经济全球化和市场经济的深入发展，纳税人群体日益壮大，纳税服务需求呈现出多样化、个性化的趋势。传统的纳税服务方式已难以满足纳税人的期望，纳税服务信息化成为税务部门提升服务质量、提高征管效率的必然选择。

自20世纪80年代起，我国税收信息化建设踏上征程，历经多个重要阶段，取得了显著成效。从早期模拟手工操作的税收电子化，到后来面向管理的税收管理信息系统，再到如今创造税收价值的全方位税收服务系统，税收信息化不断升级，其总体