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文档摘要

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客房特殊房态培训;目录;特殊房态基础认知;根据客房状态;勿扰房;房态标识系统解析;操作流程规范;维修房报修流程;停用房标记;VIP客人入住前，客房服务员应将房间状态设置为VIP状态，并根据VIP客人的需求进行特殊布置。;