基本信息
文件名称：环境服务质量管理专项培训考试题及答案.docx
文件大小：21.06 KB
总页数：12 页
更新时间：2025-05-21
总字数：约2.3千字
文档摘要
环境服务质量管理专项培训考试题及答案
所属项目
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乙方每月需向甲方提交的工作报表是？
《月度考勤表》
《月度工作计划报表》(正确答案)
《设备维护记录》
《客户满意度调查》
答案解析：合同条款规定乙方需提交《每月工作计划报表》。
若乙方连续2次或累计3次收到甲方书面警告，甲方有权？
扣减服务费
要求更换项目经理
单方解除合同(正确答案)
暂停合作1个月
答案解析：外包考核机制规定甲方可单方解除合同。
甲方对乙方扣款的依据是？
口头通知
邮件确认
《保洁服务整改通知单》(正确答案)
电话记录
答案解析：违约处罚条款明确以书面通知单为准。
石材抛光打磨服务的免费提供方是？
甲方
乙方