2月人力资源四级模考试题（含答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（)。
A、直线职能制
B、直线制
C、矩阵结构
D、事业部制
正确答案：D
答案解析：事业部制是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。事业部制组织结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。其考核以成果为导向，符合以成果为中心的原则。直线制是一种最早也是最简单的组织形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。直线职能制是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。矩阵结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的工作，即在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。直线制、直线职能制、矩阵结构主要侧重于管理职能的发挥和组织运行的效率等方面，并非以成果为中心。
2.（）绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。
A、品质特征型
B、工作结果型
C、行为过程型
D、劳动态度型
正确答案：C
答案解析：绩效指标体系一般分为品质特征型、行为过程型和工作结果型。品质特征型绩效指标体系主要关注员工的个人特质；工作结果型绩效指标体系侧重于员工的工作产出；行为过程型绩效指标体系能够反映员工在劳动过程中的行为表现；劳动态度型并不属于常见的绩效指标体系类型。所以应选行为过程型，即[C]。
3.（)公司实行的是“双委员会”和“职工参与决定”的制度。
A、英国
B、德国
C、美国
D、日本
正确答案：B
答案解析：德国公司实行“双委员会”制，即监事会和董事会，并且实行职工参与决定制度，职工在企业重大决策等方面有一定参与权。美国公司治理结构有其自身特点，一般以董事会为核心；英国公司治理有其传统模式；日本公司治理强调内部协调等，但均不符合“双委员会”和“职工参与决定”这种表述。
4.狭义的（)，是宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定，这是与与财政政策、货币政策并列的三大政策之一。
A、工资导向政策
B、工资政策
C、工资保护政策
D、收入政策
正确答案：D
答案解析：收入政策是宏观经济调控的手段之一，其目的是控制货币工资与物价的增长，以实现宏观经济的稳定，与财政政策、货币政策共同构成三大政策。
5.建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态通过测试（)或面谈等方式掌握实际情况。P34
A、调查
B、测试法
C、评估法
D、问卷
正确答案：D
答案解析：建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态可通过问卷测试或面谈等方式掌握实际情况，问卷能较为系统地收集员工相关信息，帮助了解其心理和生理承受状况。
6.（)是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。
A、劳动合同关系
B、劳动行政法律关系
C、劳动服务法律关系
D、劳动法律渊源
正确答案：B
答案解析：劳动行政法律关系是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。劳动合同关系是劳动者与用人单位之间基于劳动合同所产生的关系；劳动服务法律关系是围绕劳动服务产生的关系；劳动法律渊源是劳动法律规范的表现形式。所以正确答案是[B]。
7.员工考评指标设计分为（)个阶段。
A、6
B、4
C、7
D、5
正确答案：A
8.企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括(）。
A、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
B、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C、给员工增加福利津贴
D、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
正确答案：C
答案解析：为保证企业组织结构变革顺利进行，事先应采取以下措施：让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。给员工增加福利津贴并不能直接保证改革的顺利进行，不属于事先采取的保证改革顺利进行的措施。
9.系统性培训模式的正确步骤：(1)确定培训目标与计划;(2)确