基本信息

---

下载

文档摘要

---

医疗质量管理工具考试试题

考试人员：医院全体职工

日期：2025年3月3日

姓名：

()

您的科室：

1、医院质量管理中，PDCA循环的首个步骤是什么？

计划(正确答案)

执行

检查

行动

2、以下哪项不是医院质量管理的工具？

流程图

鱼骨图

甘特图(正确答案)

财务报表

3、在医院质量管理中，KPI的全称是？

关键绩效指标(正确答案)

关键过程指标

关键管理指标

关键服务指标

4、医院质量管理的主要目标是？

提高医务人员的薪资

提升患者满意度(正确答案)

增加医院收入

减少医疗事故

5、以下哪些是医院质量管理的常用工具？*

流程图(正确答案)

满意度调查(正确答案)

根本原因分析(正确