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2025年大学试题(管理类)-员工关系管理考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.简述员工参与管理的形式？
2.“获得满足”的内容以下选项不正确的是（）。
A、建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施
B、大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因
C、管理方也努力使员工获得满足
D、是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系
3.我国的集体劳动争议处理制度还处在创新阶段，还存在哪些问题？
4.作为一个平行网络，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可以分别于两人沟通信息，这种沟通形式称为轮式沟通网络。
5.用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（）。
A、工人对现实中自身所处地位的感受
B、工人对自身可以接受的行为的理解
C、客观的工作环境
D、管理政策和实践
E、宏观经济环境和政府政策
6.《劳动合同法》第10条规定，用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自（）起建立。
7.如何确保员工参与管理的有效性要求？
8.劳动争议发生之日是指知道或者应当知道权利被侵害之日。
9.集体劳动争议处理的方法有哪些？
10.用工单位与被派遣劳动者之间建立的是（）关系，而非（）关系。
11.简述辞退和裁员中的员工关系协调方法。
12.（）是冲突最为明显的表现形式。
A、辞职
B、怠工
C、罢工
D、不服从
E、权利义务的协商
13.影响员工满意度的因素有哪些？
14.预告解除劳动合同的员工管理要点有哪些？
15.简述职位晋升的步骤。
16.集体协商是指（）。
17.谈判的实际过程至少包括四个阶段：（）、（）、（）、（）。
18.根据人力资源管理规则，核准各部门一般员工降职的权限属于（）。
A、用人部门
B、办公室
C、人力资源管理部门
D、工会
19.下列哪种说法是错误的（）。
A、招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容
B、减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人
C、并购的目标就是争取双赢
D、临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容
20.简述离职成本的概念及构成。
21.卢梭根据雇佣期限和绩效要求的两个维度，将心理契约划分为哪4种类型的模式？
22.简述劳动争议的类型划分。
23.欲望得到额外满足的情境是指（）。
24.对“闷葫芦型老黄牛”员工管理方法有哪些？
25.改变职业会产生的压力几种情况有哪些？
26.被辞退员工的心理调节有哪些？
27.处理劳动争议最简易的程序是（）。
A、当事人双方调解
B、当事人申请仲裁
C、当事人双方协商
D、当事人提起诉讼
28.沟通要选择合适的地点，最佳的选择往往是（）。
A、管理者办公室
B、员工的家
C、员工办公室
D、单位的会议室
29.集体合同是指（）。
30.员工隐性离职是指员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在本组织内任职的行为。
31.冲突的背景根源一下说法正确的是（）。
A、广泛的社会不平等
B、劳动力市场状况
C、工作场所的不公平
D、工作本身的属性
E、雇佣关系的性质
32.简述沟通管理的类型与内容是什么？
33.简述员工惩处种类？
34.简述员工关系危机产生的原因？
35.冲突的形式，对管理方而言不是的一项是（）。
A、关闭工厂
B、停发工资
C、惩罚
D、解雇
36.简述企业内部员工合理流动的必要性。
37.对员工心理危机进行干预要注意的问题有哪些？
38.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。这是下列（）的观点。
A、X理论
B、Y理论
C、行为调试理论
D、内外控制理论
39.员工主动离职的正面影响有哪些？
40.一元论观点强调（）。
A、机会主义
B、承认突出
C、资方的管理权威