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2025年大学试题(管理类)-员工关系管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境作出不同程度反应，这时，彼此间产生冲突的原因是（）。
A、信息缺乏
B、价值观的差异
C、环境应激
D、沟通障碍
2.最低工资标准是指单位劳动时间的最低工资数额。
3.形成有明确意识的团体，确定主要领导者，进行任务分工，对活动进行组织策划。这种情况属于员工关系危机的（）。
A、集合阶段
B、协调阶段
C、组织阶段
D、爆发阶段
4.根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常以（）年为宜。?
A、1-2年
B、2-3年
C、3-5年
D、5-7年
5.简述离职成本的概念及构成。
6.《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起被侵害内，应当将是否受理的结果通知申请人。
7.劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）。
A、实际履行原则
B、全面履行原则
C、协助履行原则
D、亲自履行原则
8.员工主动离职的正面影响有哪些？
9.企业管理的核心和实质是（）。
A、生产管理
B、沟通管理
C、人事管理
D、绩效管理
10.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A、合作
B、冲突
C、成本
D、沟通
11.劳动争议处理的非司法方式有（）。
A、协商
B、斡旋
C、调解
D、诉讼
E、审判
12.工会的产生和发展总是与制造业和（）的发展相联系的。
13.无惩罚的纪律处分是什么？
14.压力源是压力结果的直接来源。
15.自杀危机的及时干预。采取自杀危机干预哪五步法来帮助员工挽回生命？
16.参加保险，缴纳社会保险是用人单位和劳动者的法定义务，双方都必须履行。
17.沟通管理要注意的问题有哪些？
18.个体目前没有明显感觉，但将来会面临的压力，可称其为（）。
A、匮乏压力
B、潜在压力
C、未来压力
D、临界压力
19.简述心理契约与劳动合同的关系。
20.员工内部流动的主要方式有评级调动和（）。
21.简述员工援助计划的作用。
22.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为（）压力。
23.如何挽留优秀员工？
24.导致员工离职的企业内部因素有哪些？
25.我国劳动法规定的最低就业年龄为18周岁。
26.对于试用期考核来说，最为注重的是考核的（）。
A、针对性
B、合法性
C、公正性
D、时效性
27.在岗位向下调整中，对于被降职的员工一定要提前沟通。
28.员工援助计划的设计模式主要可分为（）。
A、内置模式
B、外设模式
C、并列模式
D、联合模式
E、单独模式
29.进行员工满意度调查的第一步是（）。
30.简述员工关系管理的概念。
31.如何确保员工参与管理的有效性要求？
32.管理者对付“小人”员工的方法有哪些？
33.根据人力资源管理规则，核准各部门一般员工降职的权限属于（）。
A、用人部门
B、办公室
C、人力资源管理部门
D、工会
34.简述劳动争议调解的受理案件范围。
35.有效控制员工主动离职成本的主要措施有哪些？
36.冲突的根本根源包括（）。
A、异化的合法化
B、客观的利益差异
C、广泛的社会不平等
D、雇佣关系的性质
37.企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（）两个根本方面。
A、沟通
B、冲突
C、合作
D、利益和满足
38.裁员的作用有哪些？
39.卢梭根据雇佣期限和绩效要求的两个维度，将心理契约划分为哪4种类型的模式？
40.员工隐性离职