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文档摘要

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ICS03.060

CCSA11

团体标准

台

T/HBPFS006-2023

平

息

银行营业网点客户等候服务规范

信

Standardofwaitingserviceforcustomersinbankbranches

准

标

体

团

国

2023-12-26发布2023-12-31实施

全河北省金融学会发布

T/HBPFS006-2023

目次台

前言2

引言3

平

1范围4

2规范性引用文件4

息

3术语和定义4

4服务设施与环境4

5服务功能5

信

准

标

体

团

国

全

1

T/HBPFS006-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。台

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国人民银行承德市分行提出。

本文件由河北省金融学会归口。

本文件起草单位：中国人民银行承德市分行、交通银行承德分行。

平

本文件主要起草人：郭金奎、杨东升、张世平、轲尧、葛福明、王彦艳、成前。

息

信

准

标

体

团

国

全

2