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文档摘要

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丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度调查与分析报告2025

一、丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度调查与分析报告2025

1.1调查背景

1.2调查目的

1.2.1了解顾客对购物环境的满意度

1.2.2了解顾客对服务态度的满意度

1.2.3了解顾客对商品质量的满意度

1.2.4了解顾客对品牌形象的满意度

1.3调查方法

1.3.1线上调查

1.3.2线下调查

1.4调查时间

1.5调查样本

二、顾客满意度调查结果分析

2.1购物环境满意度分析

2.2服务态度满意度分析

2.3商品质量满意度分析

2.4品牌形象满意度分析

三、基于调查结果的改进建议

3.1购物环境优化建议