航站楼旅客服务知到智慧树期末考试答案题库2025年武汉职业技术学院

需要占两个座位的肥胖旅客票价应按相应舱位等级全票价的（）收取。

答案:2倍

随身携带物品的要求是，每件随身携带物品体积不超过（）。

答案:20cm（8英寸）*40cm（16英寸）*55cm（22英寸）

问询服务根据服务提供方的不同可以分为航空公司问询、机场问询和联合问询，其中联合问询是航空公司与机场共同派出问询服务人员组成联合问询柜台，向旅客提供的最为全面的问询服务。（）

答案:对

问询服务根据服务提供方式的不同可以分为现场问询和电话问询。通常电话问询还可以分为人工电适问询和自动语音应答问询。（）

答案:对

采用直升机