景区服务与管理第三十讲旅游景区4P营销组合策略

旅游景区产品组合策略旅游景区产品组合是指以最大限度提供和满足旅游者的需求为根本出发点，对一切关联的优势要素进行重组优化后推出的全新旅游景区产品。

旅游景区产品组合策略在景区的旅游活动中，旅游者消费的旅游景区产品是一个整体概念，由各单项产品组合而成。旅游景区产品组合优化程度越高，越符合旅游者的需求和偏好，旅游景区的吸引力就越大。因此，旅游景区产品组合的状况对景区营销起着举足轻重的作用。

旅游景区产品组合策略包括：内部优化型产品组合策略（景区内部产品的组合）外部整合型产品组合策略（景区与景区之间）

旅游景区产品组合策略内部优化型产品组合策略：是指对各种旅游景区产品(如住宿、饮食、疗养、健身、娱乐、购物、游览等)进行最优化的组合，从而形成新的产品。

旅游景区产品组合策略内部优化型产品组合策略应遵循：有利于促进销售和有利于增加景区利润这两个原则，内部优化组合的丰富程度应视旅游景区的单个产品以及整体情况而定。一般来说，拓宽旅游景区产品系列需要旅游景区有较强的资本运作能力。

内部优化型产品组合千佛山景区推出中秋邀您来赏月活动中秋节当晚7:00，在景区内小戏台广场开展歌舞表演、诗歌朗诵、互动游戏、猜灯谜等一系列活动，届时景区将邀请“道德模范”、“身边好人”及山友会成员欢聚一堂，一起吃月饼、赏月联欢，共话团圆一家亲;手工艺人现场献技，让游客近距离欣赏民俗工艺制作过程。游客在入口处扫描二维码添加景区微信后，可以获得一次免费游览济南首家碑刻文化主题公园齐鲁碑刻文化苑的机会。

旅游景区产品组合策略外部整合型产品组合策略：除了对景区产品进行内部优化组合以外，旅游景区还应与其他旅游景区密切协作，联合各旅游景区，对相互间的产品进行组合，以满足旅游者的需求，我们将此称为外部整合型产品组合策略。

旅游景区产品组合策略婺源的人文山水历史底蕴深厚，拥有得天独厚的旅游资源。婺源不仅生态环境优美，被外界誉为“中国最美的乡村”。源远流长的徽文化也在此扎根，徽派古建、民风民俗等人文遗存比比皆是。

旅游景区产品组合策略为加强婺源景区间的联动，篁岭景区联合婺源旅游股份有限公司，正式推出婺源旅游精品组合套票。篁岭景区（门票+往返缆车）和婺源旅游集团所辖景区（江湾、李坑、汪口、晓起、江岭、思溪延村、彩虹桥、灵岩洞、卧龙谷、石城、严田、文公山）中任选2个精品景区游览，可享受210元的联票优惠价格。联盟景区今后将通过共同开发特色旅游资源和产品、推出经典旅游线路、共建营销平台等。

旅游景区产品组合策略

旅游景区产品创新策略旅游景区产品生命周期理论要求旅游景区产品不断升级、创新，以延长其生命周期。旅游景区产品创新是指通过技术或服务创新等手段，开发出为旅游者所期望的、具有独特价值的旅游景区产品的过程。它包括技术(或服务)推动型产品创新和需求拉动型产品创新两种。

旅游景区产品创新策略技术(或服务)推动型产品创新。技术创新(或服务创新)是由科技和管理的发展推动的，研发是这类技术(或服务)推动型产品创新的关键环节。研发既包括对旅游景区科技产品的技术研发，也包括对旅游景区服务产品的研发。

世界之窗的创新技术(或服务)推动型产品创新。技术创新(或服务创新)是由科技和管理的发展推动的，研发是这类技术(或服务)推动型产品创新的关键环节。研发既包括对旅游景区科技产品的技术研发，也包括对旅游景区服务产品的研发。

旅游景区产品创新策略需求拉动型产品创新。旅游者的消费偏好会随着包括时代在内的各种因素的转变而转变。当面临新的旅游市场需求和新的旅游者偏好时，旅游景区若没有相应的产品，就将无法生存，此时，旅游景区产品创新的趋势便无法阻挡。

世界之窗的创新深圳世界之窗是用浓缩精华的概念，吸引人来了解世界，通过世界之窗看世界。”你给我一天，我给你一个世界”，这句话非常精确地表达了世界之窗的意象特征。

世界之窗的创新世界之窗多次在全国假日办黄金周景区景点监测中取得门票收入全国第一的经营业绩。中国主题公园业一度盛行的主题公园只有3～5年的“周期论”被世界之窗用事实打破了。世界之窗能够在竞争激烈的主题公园市场持续着定发展，成为国内效益最好的旅游景区，关键是牢牢把握世界文化的发展潮流，不断地创新，形成景区独一无二的核心竞争力。

世界之窗的创新随着游客需求的发展，第一、第二代以观赏静态景观为主的主题公园已经不能满足游客的新需求，世界之窗开始打造集观赏、运动、教育、娱乐、都市文化、休闲等多种功能于一体的第三代主题公园。目前，世界之窗已逐步由静态观赏型的文化公园转化为集动感参与、文化娱乐于一身的现代世界文化主题公园。世界之窗不但每年在创新，而且一直在追踪市场，跟着游客的需要来做产品。

谢