2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客满意度提升技巧试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.美容院顾客满意度提升的关键因素不包括以下哪项？

A.美容师的专业技能

B.美容院的环境氛围

C.顾客的个性需求

D.美容院的服务价格

2.以下哪项不是美容师在接待顾客时应该遵循的原则？

A.热情周到

B.诚实守信

C.贪婪自私

D.尊重顾客

3.美容院顾客满意度调查通常采用以下哪种方式？

A.电话调查

B.现场调查

C.网上调查

D.以上都