股票代码：000881股票简称：大连国际公告编号：2011-009
中国大连国际合作(集团)股份有限公司
2010年度社会责任报告
本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，没有虚假
记载、误导性陈述或者重大遗漏。
公司社会责任承诺是：诚信经营，追求卓越品质—以诚信为公司的立业根基，
恪守商业道德；树立公司的品牌形象和良好信誉；以专业的服务和真诚的合作赢得
信赖。崇尚共赢，提升员工和客户价值；对员工高度负责，搭建员工全面发展的平
台；尊重和关心客户，在创造价值中互动双赢。持续发展，增加股东和社会财富—
兼顾眼前和长远，着眼可持续发展能力的提升；将提高经营管理质量、增加利润作
为发展的基础，以稳步增长的成果回报股东和社会。这是公司的企业行为准则，也
是公司对社会的承诺。
一、股东和债权人权益保护
公司注重规范公司运作，不断完善治理结构，董事会负责公司的决策和方向，
经理层负责公司的日常经营管理；监事会履行监督职责；公司经营班子每周召开班
子办公会，研究经营管理工作，每月举行常务会，通报评审公司运营和财务情况；
董事会工作部对各个分子公司、管理部门和干部员工行使监督权，并不断从管理体
系上完善对公司经营运行的监督管理；严格执行独立审计，积极保护股东和相关方
的利益。通过多种方式保障所有股东享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。
公司依据《上市公司股东大会议事规则》的要求制定了《股东大会议事规则》，
并依据相关法律、法规和公司章程的有关规定，制定了《信息披露管理制度》。公
司依法召集、召开股东大会，有效规范公司信息披露行为，确保信息披露的公平性，
保护投资者的合法权益；公平对待所有股东，平等对待所有股东，保障股东能够充
分行使权利。
公司设立专职人员从事投资者关系管理，接受机构或个人投资者拜访、配备专
用电话、邮箱，通过网络交流平台等多种活动与渠道，加强与股东和投资者之间的
交流、沟通。
公司通过多种有效措施或途径确保公司财务稳健与公司资产、资金安全，在追
求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益，在公司的各项重大经营决策过程中充
分考虑了债权人的合法权益。
二、员工权益保护
2010年，公司严格执行国家相关法规和制度，在涉及公司前途，员工利益的问
题上，除严格按照国家有关法律法规要求，按照公司章程履行相关程序外，提请不
同层级工会组织进行评议，各级工会组织充分行使参与权、监督权和表决权。
公司积极开展读书学习活动，促进员工业务交流和水平提升。每月选派员工参
加上海交通大学举办的MBA课程专修班（不脱产）接受较为系统的培训，全年累计
有50余人次参加了7个不同专题的培训。通过内联网、《大连国际》杂志等媒介，
建立专栏将员工的读书学习心得进行展示和交流。针对业务特点，举办外语演讲比
赛等技能竞赛的方式，提升员工业务水平，形成自觉学习和共同进步的良好氛围。
公司关注员工实际需求，促进和谐环境建设。全年累计组织300余名员工参加各类
兴趣小组活动400余次，让广大员工在紧张的工作之余，释放压力舒缓心情，以更
加饱满的精神投入到工作中。公司组织迎春联欢会、体育运动大会、摄影作品展等
全员参与的传统大型文化活动，集中展示广大员工的精神风貌。同时，组织员工每
年进行春季踏青、夏季海上活动等集体活动，增强团队凝聚力和员工的企业归属感。
公司持续加大扶贫帮困力度，切实关注员工的实际需求。2010年，公司通过工
会为63名困难和患病员工补助17.8万多元，帮助多名员工，特别是海外工作员工
解决（家属）看病就医、子女升学等实际困难。
三、客户权益保护
公司坚持以客户为中心，良好的客户关系是我们宝贵的资源。我们始终遵循，
以客户为中心进行周到服务，并将客户的概念延伸到企业内部所服务的对象，以优
质的服务达到客户满意，以服务质量的提升创造客户和企业价值。
公司多年来由小而大、由弱而强的不断发展壮大，就是通过客户至上，围绕客
户实施管理思想，努力拓展合作空间，实现资源共享和优势互补；倡导无隙合作，
共创价值；在共同努力中分享价值成果，在创造价值中互动双赢的结果。
四、环境保护可持续发展
公司已经通过了ISO14002和ISO18002环保与安全认证，并严格贯彻到海外工
程、房地产工程等多个方面，确保经营与环保、安全的和谐