2025年电子商务师职业资格考试题库：电商品牌管理与客户关系管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列各题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务品牌管理的核心是什么？

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌传播

D.品牌忠诚度

2.以下哪个不是电子商务品牌推广的策略？

A.社交媒体营销

B.关键词优化

C.内容营销

D.数据分析

3.电子商务客户关系管理的目的是什么？

A.提高客户满意度

B.提高客户忠诚度

C.提高客户转化率

D.以上都是

4.以下哪个不是电子商务客户关系管