第五章小组工作方法
小组工作的过程
(一)准备阶段
组员的招募与遴选由禕錯堕师员凵苕的蠆レ记买鬲负责
招募成员:
主动求助、现有服务对象、转介、主动报名参加、其他人员介绍。
遴选和评估:共同的问题(兴趣)、年龄和性别、文化水平和对问题的认识、家庭状况、职业状况、参加小组的要求。
确定组员:根据小组类型、特点和人数要求来确定组员人数。
确定工作目标
目标制定原则:
目标需清晰，可测量和评估;
应有明确的时间限制，以便小组成员明确在何时完成何目标;
(3要适合小组成员的实际能力;
具体目标之间需相容，避免相互冲突;
目标表述应使用正面肯定性语言或词语。
制定工作计划
申报并协调资源
争取社会服务机构、社区或赞助机构的资源支持
小组的规模与工作时间
活动场地及设施的选择和安排
(一)开始阶段(高频)
开始阶段组员的一般特点
矛盾的心理与行为特征
小心谨慎与相互试探;
沉默而被动;
对社会工作者的依赖性
社会工作者的任务
任务
协助小鹈仅组员彼此认识以消除陌生感
帮助小组成员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
讨论保密原则和建立契约
制定小组规范
塑造信任的小组气氛
形成相对稳定的小组关系结构
重点在于帮助小组成员之间建立信任关系
具体内容
设计符合组员特征的活动、游戏，帮助小组成员互相认识、提高互动
与大家讨论小组的目标，订立大家认同的小组目标
与小组成员就保密问题、小组契约进行讨论和协商，达成共识
秩序性规范,用来界定成员之间的互动准则:(2)角色规范，界定和明确成员所期望的具体角色和行为;
文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则
主动与成员沟通，建立信任关系;
创造机会让成员表达自己的想法，通过成员间的相互回馈和关怀自然地产生信任;(3)寻找并强调成员之间的相似性;(4)澄清轂介成员之间的可能误解;(5)培养成员积极倾听他人意见的良好习惯
沟燔横埃冨祯结构;
接纳结构;
权利结构;
领导结构;
角色结构
社会工作者的角色和责任:领导者(核心地位)、鼓励者、组织者(三)转折阶段(高频)
工作重点:通过专业辅导，协调和处理成员之间的竞争及各种可能的冲突促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化(处理小组冲突)。
成员的常见特征
对小组具有较强的认同感;
互动中的抗拒与防卫心理;
角色竞争中的冲突。
社会工作者的任务
帮助成员了解小组是分享和表达感受的重要场所:③营造一种开放的气氛，帮助成员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑等。
抗拒行为。
①成员的抗拒行为不可避免:
协调和处理冲突。
帮助成员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异:②增进小组成员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境以增进自我了解和对他人处境的敏感度;
重新调整小组规范和契约;
协助成员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;⑤运用焦柘淺肥回归法，即将问题抛回给成员，让他们自己解决。
保持成员对整体目标的意识。
协助重新建构小组。
适当控制小组的进程。
4.社会工作者的角色和责任
社会工作者的角色:协助者;引导者;工作者;辅导者;调解人;支
持者。
社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移。
成熟阶段(高频)
小组及成员的一般特点
小组的凝聚力大大增强;
成员关系的亲密程度更高;
成员对小组充满了信心和希望
小组的关系结构趋于稳定。
社会工作者的任务
维持小组的良好互动;
成员从小组中获得新的认知;
湎协助成员把认知转变为行动;
协助成员解决有关问题。
工作者的角色和责任(社会工作者逐渐退移到边缘位置)
信息、资源的提供者和链接者;
小组及成员能力的促进者;
旦誇哮组的引导者和支持者。
结束阶段(高频)
小组及成员的一般特点
浓重的离别情绪;
小组关系结构的弱化
社会工作者的任务
处理成员的离别情绪与感受
协助成员保持小组经验。
籤顢芸埤眢茘会肮溓啸模拟练习:模拟现实的生活环境，让成员在小组中练习他们学到的行为规范等。
树立信心:观察成员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。
寻求支持:帮助成员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在成员身上已经产生的变化。
鼓励独立:鼓励成员独立地完成工作，逐步降低小组对成员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。
跟进服务:如转介、跟进聚会、安排探访等。
做好小组评估
社会工作者自评:包括工作内容即小组目标是否达到、工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用以及与成员之间的互动过程。
成员自评:一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善;二是参加小组过程的感受如何;三是小组的效能如何。
观察员或督导的评估:对成员的观察和评估;对小组效能的评估。4.