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质量管理体系宣讲演讲人：日期:

CATALOGUE目录01体系概述与核心价值02国际标准框架解析03体系实施路径规划04关键工具方法应用05企业实践案例剖析06持续改进长效机制

01体系概述与核心价值

产品或服务的固有特性满足要求的程度，包括性能、可靠性、耐用性、符合性、安全性等。为实现质量目标而进行的全部管理活动，包括制定质量方针、目标、计划，进行质量控制、保证和改进等。为实施质量管理而建立的组织结构、程序、过程和资源，以确保产品或服务质量符合规定要求。为确保产品或服务质量符合规定要求而采取的作业技术和活动，如检验、试验、测量、监督等。质量管理基本概念定义质量质量管理质量管理体系质量控制