物业服务合同
甲方（业主委员会）：
名称：______________________
备案证号：__________________
负责人：____________________
地址：______________________
联系电话：__________________
乙方（物业服务企业）：
名称：______________________
营业执照号：________________
资质等级：____________________（证书编号：__________）
法定代表人：________________
地址：______________________
联系电话：__________________
根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及地方相关法规，甲乙双方经平等、自愿、协商一致，就[小区名称]物业管理服务事项达成如下协议：
一、物业基本情况
1.物业名称：______________________
2.物业类型：住宅/商业/综合（□勾选）
3.坐落位置：______________________（详细地址）
4.建筑面积：共计______平方米（其中住宅______平方米，商业______平方米，其他______平方米）
二、服务内容与服务标准
（一）基础服务事项
1.共用部位维护
对房屋共用部位（屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道等）进行定期检查、养护，每年至少1次全面巡查，发现问题24小时内制定维修方案并公示。
2.设施设备管理
-电梯：每周2次巡检，每年委托专业机构维保，故障报修30分钟内响应，2小时内到达现场；
-消防系统：每日检查消防设施，每季度组织消防演练，确保设施完好率100%；
-供水供电：每月检查水箱水质（二次供水），每日监控配电室，停水停电提前12小时通知业主。
3.公共秩序维护
-门岗：24小时值班，外来人员登记率100%，大件物品出门核查；
-巡逻：每日不少于4次定时巡逻（白天3次，夜间1次），重点区域（停车场、绿化带）增加频次；
-监控：监控系统24小时运行，录像保存不少于30日，异常情况及时处理并记录。
4.环境卫生服务
-保洁：每日清扫公共区域地面，每2日擦拭楼梯扶手，每周冲洗垃圾桶，垃圾日产日清；
-绿化：草坪每年修剪4-6次，灌木每月整形1次，及时清除杂草、枯叶，绿化成活率不低于95%。
（二）服务标准
具体服务标准详见附件一《物业服务事项及量化标准》，该附件作为合同组成部分具有同等效力。
三、服务费用与公共收益
（一）物业费标准（包干制）
物业类型
收费标准（元/月?平方米）
计费面积（以房产证载明为准）
住宅
____________
____________平方米
商业
____________
____________平方米
其他
____________
____________平方米
（二）费用缴纳
1.业主应在每月____日前缴纳当月物业费，逾期未缴按每日____‰收取违约金；
2.空置房物业费按全额收取（根据地方政策调整，如当地允许减免则按规定执行）。
（三）公共收益管理
1.公共区域（电梯、外墙、停车场）经营收益归全体业主共有，乙方按季度公示收支明细；
2.收益使用需经业主大会同意，优先用于补充专项维修资金或抵扣物业费，具体分配方案见附件二《公共收益管理办法》。
四、双方权利与义务
（一）甲方权利义务
1.权利
-监督乙方服务质量，要求乙方公示物业费收支、公共收益等信息；
-对乙方违约行为提出整改要求，直至依法解除合同。
2.义务
-组织业主大会授权签订本合同，配合乙方开展物业管理工作；
-协助乙方处理业主投诉，不得擅自干涉乙方正常服务。
（二）乙方权利义务
1.权利
-按照合同约定收取物业费，对欠费业主进行催缴；
-要求甲方及业主提供必要的工作条件和资料。
2.义务
-按照服务标准提供服务，及时处理业主报修（急修1小时内响应，一般问题24小时内反馈处理结果）；
-建立业主档案，每年至少1次业主满意度调查，满意度低于60%时启动整改。
五、合同期限与终止
（一）合同期限
本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，合同期满前90日双方协商续聘或终止。
（二）合同终止
1.期满未续签，合同自然终止；
2.因乙方服务不达标，经业主大会表决解聘的，应提前60日书面通知乙方；
3.终止时，乙方应在15日内移交物业资料、设施设备及公共收益账目，