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医疗护理服务礼仪规范

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CATALOGUE

02

仪表仪态规范

01

基本职业要求

03

沟通服务礼仪

04

护理操作礼仪

05

特殊场景礼仪

06

培训督导体系

基本职业要求

01

护理人员职业素养

专业知识与技能

具备扎实的医学基础知识和专业技能，随时为患者提供科学、有效的护理服务。

01

职业操守与道德

遵守医疗行业的职业道德规范，为患者提供贴心、周到的服务，维护医疗行业的良好形象。

02

团队协作精神

积极与医生、其他护理人员以及患者家属沟通协作，共同为患者的康复贡献力量。

03

患者隐私保护准则

在提供服务过程中，严格保护患者的个人信息和隐私，不泄露、不传播