2025年在线教育平台用户体验与满意度调查：在线教育平台用户满意度提升策略参考模板

一、2025年在线教育平台用户体验与满意度调查概述

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查结果概述

1.5调查结论

二、在线教育平台用户需求分析

2.1用户对课程内容的需求

2.2用户对师资力量的需求

2.3用户对平台功能的期望

2.4用户对平台服务的评价

2.5用户对平台价格的敏感度

三、在线教育平台用户体验问题分析

3.1课程质量问题

3.2师资力量不足

3.3平台功能不完善

3.4售后服务不到位

3.5价格体系不合理

四、提升在线教育平台用户体验与满意度的