基本信息

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文档摘要

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2025年在线法律服务平台用户行为与满意度调查报告

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究内容

二、用户基本信息分析

2.1用户年龄分布

2.2用户性别比例

2.3用户职业分布

2.4用户地域分布

2.5用户教育程度分析

三、用户行为特征分析

3.1咨询内容分析

3.2咨询频率分析

3.3咨询时间分析

3.4咨询渠道分析

3.5咨询满意度分析

四、用户满意度评价

4.1服务质量满意度

4.2价格满意度

4.3用户体验满意度

4.4隐私保护满意度

4.5增值服务满意度

五、在线法律服务平台的优势与不足

5.1优势分析

5.