2025年公共关系与广告专业考试试题及答案
一、案例分析题（30分）
1.某知名品牌在策划一次大型公益活动时，由于前期沟通不足，导致活动当天出现了诸多问题，如场地布置混乱、志愿者服务不到位等。请分析该案例中可能存在的社会工作知识问题，并提出相应的解决方案。
答案：
（1）可能存在的社会工作知识问题：
①活动策划阶段缺乏对志愿者队伍的培训与指导；
②活动筹备过程中，与场地提供方、赞助商等沟通不畅；
③活动现场缺乏对突发事件的应急预案。
（2）解决方案：
①在活动策划阶段，加强对志愿者队伍的培训与指导，提高其服务意识；
②加强与场地提供方、赞助商等沟通，确保活动筹备顺利进行；
③制定完善的应急预案，应对活动现场可能出现的突发事件。
2.某社区计划开展“关爱留守儿童”活动，旨在帮助留守儿童度过一个快乐的暑假。请根据社会工作知识，分析该活动可能面临的挑战，并提出相应的应对措施。
答案：
（1）可能面临的挑战：
①留守儿童家庭分散，组织活动难度较大；
②留守儿童心理健康问题突出，需要关注；
③社区资源有限，难以满足活动需求。
（2）应对措施：
①通过走访调查，了解留守儿童家庭分布情况，合理规划活动地点；
②邀请专业心理咨询师参与活动，关注留守儿童心理健康；
③积极争取社区资源，如志愿者、场地等，确保活动顺利进行。
二、选择题（30分）
1.以下哪项不属于公共关系与广告专业的社会工作知识？（）
A.活动策划与组织
B.媒体传播与宣传
C.市场调研与数据分析
D.企业社会责任
答案：C
2.在公共关系与广告专业中，以下哪种方法不属于危机公关策略？（）
A.媒体关系管理
B.网络舆论引导
C.法律诉讼
D.情感沟通
答案：C
3.以下哪项不属于广告创意的基本原则？（）
A.简洁明了
B.创意独特
C.情感共鸣
D.数据支持
答案：D
4.在公共关系与广告专业中，以下哪种方法不属于品牌建设策略？（）
A.品牌定位
B.媒体传播
C.市场调研
D.营销推广
答案：C
5.以下哪项不属于公共关系与广告专业的社会工作知识？（）
A.活动策划与组织
B.媒体传播与宣传
C.企业文化建设
D.人力资源管理
答案：D
6.在公共关系与广告专业中，以下哪种方法不属于危机公关策略？（）
A.媒体关系管理
B.网络舆论引导
C.法律诉讼
D.公众沟通
答案：C
三、论述题（30分）
1.请结合公共关系与广告专业的社会工作知识，论述如何提高企业社会责任意识。
答案：
（1）加强企业内部教育，提高员工对企业社会责任的认识；
（2）建立完善的企业社会责任管理体系，确保企业社会责任得到有效落实；
（3）积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象；
（4）加强与政府、社会组织、媒体等合作，共同推动企业社会责任事业发展。
2.请结合公共关系与广告专业的社会工作知识，论述如何提升品牌形象。
答案：
（1）明确品牌定位，确保品牌形象与目标受众产生共鸣；
（2）加强媒体传播，提升品牌知名度和美誉度；
（3）开展公关活动，塑造良好的品牌形象；
（4）关注消费者需求，提供优质的产品和服务。
四、简答题（30分）
1.简述公共关系与广告专业的社会工作知识在活动策划与组织中的应用。
答案：
（1）了解活动目标受众，确保活动内容与受众需求相符；
（2）合理规划活动流程，提高活动效率；
（3）协调各方资源，确保活动顺利进行；
（4）关注活动现场，及时处理突发事件。
2.简述公共关系与广告专业的社会工作知识在媒体传播与宣传中的应用。
答案：
（1）了解媒体特点，选择合适的传播渠道；
（2）制定传播策略，提高传播效果；
（3）关注舆论动态，及时调整传播策略；
（4）加强与媒体合作，提高品牌知名度。
3.简述公共关系与广告专业的社会工作知识在市场调研与数据分析中的应用。
答案：
（1）收集市场信息，了解市场需求；
（2）分析市场数据，预测市场趋势；
（3）制定市场策略，提高市场竞争力；
（4）评估市场效果，调整市场策略。
4.简述公共关系与广告专业的社会工作知识在人力资源管理中的应用。
答案：
（1）了解员工需求，提高员工满意度；
（2）制定人力资源策略，优化人力资源配置；
（3）关注员工心理健康，提高员工工作效率；
（4）加强团队建设，提高团队凝聚力。
5.简述公共关系与广告专业的社会工作知识在危机公关中的应用。
答案：
（1）及时了解危机信息，制定危机公关策略；
（2）加强与媒体沟通，引导舆论；
（3）关注消费者需求，积极回应；
（4）总结危机公关经验，提高应对能力。
五、应用题（30分）
1.某企业计划开展一次“关爱留守儿童”公益活动，请根据社会工作知识，为其制定活动