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质量管理零缺陷知识试卷及答案解析

1.衡量是实施质量改进过程的前提条件,以下描述正确的是()

A、通过衡量，识别不满足要求的事项

B、通过分析不满足要求的事项，查找隐患、问题和差距

C、以衡量结果为依据，制定纠正预防措施，开展质量改进活动，确保“一次做对”

D、以上都是

【正确答案】：D

2.预防成本的定义是？()

A、用于预防不合格品与故障等所支付的费用

B、评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用

C、产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用

D、产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理