2025年物业管理师职业能力测试卷：实战案例分析与应对策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析物业管理中出现的问题，并提出相应的应对策略。

1.某小区物业公司在进行绿化养护时，发现绿化带内的树木生长过密，影响采光和通风。部分业主对此提出投诉，要求物业公司修剪树木。物业公司应该如何处理？

2.某住宅小区内，部分业主反映小区内垃圾清运不及时，导致垃圾堆积，影响居住环境。物业公司应如何解决这一问题？

3.某商业综合体物业公司在进行日常巡查时，发现部分商铺存在消防安全隐患。物业公司应该如何处理？

4.某住宅