基本信息

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文档摘要

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物业收费管理培训大纲

演讲人：

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目录

02

收费策略与方案设计

01

物业收费基础规范

03

业主管理与催缴技巧

04

风险防控与品质提升

05

信息化工具应用

06

案例分析与实战演练

01

PART

物业收费基础规范

收费台账建立标准

台账内容

包括物业费、水电费、停车费、维修基金等各项费用的明细台账。

台账格式

按照费用类别分别建立电子台账和纸质台账，确保数据准确、清晰。

台账更新

定期更新台账数据，确保实时反映费用收取情况。

台账保管

台账应存放在安全、易取的地方，防止数据丢失或篡改。

票据应及时传递到财务部门进行核算和存档，防止票据遗失。

票据传递

已开具的票据应妥善保存，