ICS03.080.30
CCSA12
3502
福建省厦门市地方标准
DB3502/T139—2024
“无陪护”医院服务规范通用要求
Servicespecificationof“unaccompanied”hospital—
Generalrequirements
厦门市市场监督管理局发布
DB3502/T139—2024
目次
前言.................................................................................II
引言................................................................................III
1
2
3
4
5
6
7
8
9
范围...............................................................................1
规范性引用文件.....................................................................1
术语和定义.........................................................................1
总则...............................................................................2
服务组织...........................................................................2
服务设施设备.......................................................................2
服务提供...........................................................................3
服务保障...........................................................................4
评价与改进.........................................................................5
附录A（规范性）Barthel指数评定量表.................................................7
参考文献..............................................................................9
I
DB3502/T139—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由厦门市卫生健康委员会提出并归口。
本文件起草单位：厦门大学附属心血管病医院、厦门市标准化研究院、台湾护理资讯学会。
本文件主要起草人：陈媛、范维英、洪丽君、蓝晓燕、林媛媛、肖聪聪、冯容庄、吴丽兰、郭素真、
邹淑萍、陈季涵。
II
DB3502/T139—2024
引言
“无陪护”是指在患者住院期间由经过规范化培训的人员提供专业、全程、安全、优质的照护，实
现无家属陪护或陪而不护。医院提供“无陪护”服务是破解“一人住院、全家受累”的迫切需求，是当
下医药卫生体制改革的重要方向之一。由于我国“无陪护”正处于初级发展阶段，现有医疗机构大多处
于摸索阶段，普遍存在建设条件不明确、服务与患者需求不对等、服务标准不统一、缺乏服务质量评价
工具等问题。这不仅严重影响患者的服务体验，更成为我国进一步推进“无陪护”服务体系建设的阻碍。
因此，在政府推进公立医院高质量发展系列政策引导下，构建医院“无陪护”服务标准体系是国内
医院建设发展大势所趋。建立健全“无陪护”服务规范，有利于指导“无陪护”服务规范化、标准化建
设，为推动全省乃至全国“无陪护”服务标准化发展提供“厦门模式”，有利于提升人民群众的就医安
全感、获得感和幸福感，实现让患者舒心、家属放心、政府安心。
III
DB3502/T139—2024
“无陪护”医院服