什么是技术服务合同
合同编号:__________
甲方(服务提供方):
公司名称:____________________
地址:__________________________
联系方式:_____________________
乙方(服务接受方):
公司名称:____________________
地址:__________________________
联系方式:_____________________
第一章定义及术语
1.1本合同中,以下术语的含义如下:
1.1.1“技术服务”指由甲方为乙方提供的技术性服务,具体包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持、技术培训等。
1.1.2“合同产品”指乙方委托甲方提供技术服务的具体产品或项目。
1.1.3“服务期限”指本合同所规定的技术服务提供期限。
1.1.4“服务费用”指乙方为获得甲方提供的技术服务而应支付的费用。
第二章合同标的
2.1甲方同意为乙方提供技术服务,具体服务内容如下:
2.1.1软件开发:根据乙方的要求,开发符合约定功能和功能的软件。
2.1.2系统集成:将乙方现有的系统与甲方开发的软件进行集成,保证系统正常运行。
2.1.3技术支持:在服务期限内,为乙方提供技术支持,解决乙方在使用合同产品过程中遇到的技术问题。
2.1.4技术培训:为乙方员工提供合同产品相关的技术培训,提高乙方员工的技术水平。
第三章服务期限
3.1本合同的服务期限为____年,自双方签订合同之日起计算。
3.2若双方同意延长服务期限,应签订书面补充协议,并明确新的服务期限。
第四章服务费用
4.1乙方应支付甲方技术服务费用,具体金额和支付方式如下:
4.1.1软件开发费用:____元整。
4.1.2系统集成费用:____元整。
4.1.3技术支持费用:____元整。
4.1.4技术培训费用:____元整。
4.2乙方支付服务费用后,甲方应提供相应的发票或收据。
第五章权利与义务
5.1甲方权利与义务:
5.1.1甲方应按照合同约定,为乙方提供优质的技术服务。
5.1.2甲方应保证合同产品的质量和功能达到乙方要求。
5.1.3甲方应遵守国家相关法律法规,不得泄露乙方商业秘密。
5.2乙方权利与义务:
5.2.1乙方应按照合同约定,支付甲方服务费用。
5.2.2乙方应协助甲方完成合同产品的开发、集成、支持和培训工作。
5.2.3乙方应遵守国家相关法律法规,不得泄露甲方商业秘密。
第六章技术服务标准及验收
6.1甲方提供的技术服务应达到以下标准:
6.1.1软件开发:软件产品应符合双方约定的功能、功能和安全性要求,并通过相关测试。
6.1.2系统集成:集成后的系统应稳定可靠,满足乙方的业务需求。
6.1.3技术支持:响应时间不超过____小时,问题解决率不低于____%。
6.1.4技术培训:培训结束后,乙方员工应能独立操作和维护合同产品。
6.2技术服务的验收:
6.2.1乙方应在技术服务完成后____个工作日内进行验收。
6.2.2验收合格后,乙方应签署验收报告,并支付剩余服务费用。
6.2.3若验收不合格,乙方有权要求甲方进行整改,直至达到验收标准。
第七章质量保证
7.1甲方应保证技术服务质量,承诺如下:
7.1.1软件开发:软件产品在交付后____个月内,若出现非人为因素导致的功能故障,甲方应免费修复。
7.1.2系统集成:集成系统在交付后____个月内,若出现非人为因素导致的故障,甲方应免费维护。
7.1.3技术支持:在服务期限内,甲方应提供持续的技术支持,保证乙方正常使用合同产品。
7.1.4技术培训:甲方应保证培训内容的准确性和实用性。
第八章违约责任
8.1若甲方违反本合同约定,乙方有权要求甲方承担以下违约责任:
8.1.1软件开发:未能按期交付软件产品,每延迟一日,甲方应支付合同金额的____%作为违约金。
8.1.2系统集成:未能按期完成系统集成,每延迟一日,甲方应支付合同金额的____%作为违约金。
8.1.3技术支持:未能及时响应或解决问题,每延迟一日,甲方应支付服务费用的____%作为违约金。
8.1.4技术培训:培训内容不符合约定,甲方应退还培训费用,并支付合同金额的____%作为违约金。
8.2若乙方未按约定支付服务费用,甲方有权暂停技术服务,直至乙方支付全部费用。
第九章保密条款
9.1保密义务:
9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,均应予以严格保密。
9.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施,防止信息泄露。
9.1.3保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
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