2025年4月电子商务师模拟考试题（附答案解析）
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.无线局域网使用的技术主要是（）。
A、Wi-Fi
B、WCDMA
C、GPRS
D、以上都不对
正确答案：A
答案解析：Wi-Fi是无线局域网使用的主要技术。WCDMA和GPRS是移动通信技术，不是无线局域网技术。
2.形式效用中的流通加工作用是？
A、促进销售
B、组织
C、计划
D、调控
正确答案：A
答案解析：形式效用中的流通加工作用可以通过改变产品的形态、包装、组合等方式，增加产品的吸引力和适用性，从而促进销售。比如对产品进行分装、组装、贴标签等加工，能让产品更符合消费者需求，便于销售。而计划主要涉及对未来行动的规划安排；组织侧重于资源整合与协调分工；调控是对事物发展过程进行调节控制，均与流通加工作用促进销售这一直接关联不大。
3.()涉及了促销策略的分析。
A、市场需求研究
B、经济环境研究
C、用户及消费者购买行为研究
D、营销因素研究
正确答案：D
答案解析：促销策略属于营销因素中的一部分，所以涉及促销策略分析的是营销因素研究。
4.估计分析适用于大样本数据调查,最适于大于()的样本。
A、40
B、30
C、35
D、50
正确答案：D
5.网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。
A、以技术为焦点
B、以顾客为焦点
C、以人才为焦点
D、以产品为焦点
正确答案：B
答案解析：网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。在网络营销环境下，顾客具有更高的主动性和选择权，企业需要围绕顾客需求、体验等展开竞争，以吸引和留住顾客，所以是以顾客为焦点。
6.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。
A、整合型
B、复合型
C、单项型
D、独一型
正确答案：A
答案解析：第三方网上支付平台整合了多家银行的支付渠道等资源，能够为商户提供整合型网上支付服务，它不是简单的单项型，而是将多种支付相关功能和资源进行整合，也不存在复合型这种说法，更不是独一型，所以答案选[A、]。
7.()属于影响网络消费者购买行为的文化因素。
A、社会阶层
B、生活方式
C、社会角色
D、相关群体
正确答案：A
8.()营销短文通过设问引起话题和关注。
A、恐吓式
B、故事式
C、情感式
D、悬念式
正确答案：D
答案解析：悬念式营销短文通常会通过设问等方式制造悬念，从而引起读者的话题和关注，激发他们进一步了解内容的欲望。故事式一般是讲述一个完整故事来传达信息；情感式侧重于引发情感共鸣；恐吓式主要是通过制造恐惧来促使行动，均不符合通过设问引起话题和关注的特点。
9.早期,人们主要是从通信的角度理解计算机网络,将面向终端的计算机系统称为()
A、计算机网络
B、局域网
C、广域网
D、城域网
正确答案：A
答案解析：早期，人们从通信角度理解计算机网络，将面向终端的计算机系统称为计算机网络。局域网是局部地区内的网络；城域网是城市范围内的网络；广域网是覆盖范围更广的网络。而这里描述的面向终端的计算机系统对应的就是计算机网络的概念。
10.ADSL一般上行速度和下行速度是（）。
A、上行3.5Mb/S下行24Mb
B、上行2.5Mb/S下行23Mb/S
C、上行3.5Mb/S下行24Mb/S
D、上行2.5Mb/S下行24Mb/S72
正确答案：C
11.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。
A、概括性
B、选择性
C、启发性
D、诱导性
正确答案：A
12.电商仓库发货流程如下：打快递单、打发货单、填写快递单号——拣货——货品校验——()——发货确认。
A、收款
B、备货
C、包装
D、提货
正确答案：C
答案解析：电商仓库发货流程中，在货品校验之后通常是进行包装，将货品妥善包装好以便运输，之后才是发货确认等后续流程。而收款一般在发货后进行；备货在拣货之后；提货环节不属于正常发货流程中的一环。所以应选C进行包装。
13.重视顾客的（）是实施网络营销个性化服务的重要的手段。
A、未来价值
B、短期价值
C、当前价值
D、长期价值
正确答案：D
14.对消费者调查中，通常影响购买力水平的因素不包括（）。
A、银行利息
B、消费信贷
C、消费者支出
D、消费者收入
正确答案：A
答案解析：影响购买力水平的因素主要有消费者收入、消费者支出、消费信贷等。银行利息并不直接等同于影响购买力水平的关键因素，它主要影响的是资金的借贷成本等，与消费者直接用于购买商品和服务的实际购买力关联度相对较低。
15.在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表（）。
A、时间
B、频度
C、金额
D、评价
正确答案：A
答案解析：“