滴滴司机模拟试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.乘客上车后，司机首先应该做什么？
A.询问乘客目的地
B.播放音乐
C.介绍自己
D.查看手机消息
答案：A
2.遇到交通堵塞，正确的做法是？
A.频繁按喇叭
B.随意变道
C.耐心等待
D.倒车绕行
答案：C
3.以下哪种情况可以拒载乘客？
A.乘客目的地偏远
B.乘客醉酒且无人陪同
C.自己要交班
D.觉得乘客态度不好
答案：B
4.行车过程中，发现轮胎漏气时应？
A.迅速制动停车
B.继续行驶
C.缓慢制动减速，找安全地方停车
D.加速开到维修店
答案：C
5.滴滴司机接到订单后，多久内需要确认接单？
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.5分钟
答案：C
6.驾驶机动车在夜间通过人行横道时需要交替使用远近光灯。
A.正确
B.错误
答案：A
7.以下哪个不属于车内必备物品？
A.灭火器
B.急救箱
C.防滑链（冬季适用地区）
D.香水
答案：D
8.若乘客要求走一条不常用路线，司机应该？
A.拒绝
B.按乘客要求行驶
C.推荐自己认为更好的路线
D.询问乘客原因再决定
答案：B
9.遇到前方有行人通过人行横道时，应怎样做？
A.鸣喇叭示意其让道
B.加速通过
C.停车让行
D.绕开行人
答案：C
10.司机每天出车前不需要检查的是？
A.车辆外观
B.轮胎气压
C.车辆保险是否到期
D.车内设施是否正常
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪些属于文明驾驶行为？
A.不随意插队
B.礼让行人
C.按规定使用转向灯
D.遇到不文明行为与其理论
答案：ABC
2.滴滴司机服务分受哪些因素影响？
A.乘客评价
B.订单完成率
C.出行分
D.取消订单情况
答案：ABD
3.行车前需要检查车辆的哪些部分？
A.机油
B.刹车油
C.冷却液
D.灯光
答案：ABCD
4.发生交通事故后，正确的处理流程是？
A.立即停车
B.保护现场
C.及时报警
D.与对方私了
答案：ABC
5.以下哪些行为可能导致被投诉？
A.车内环境差
B.开车时接打电话
C.未按导航行驶
D.提前到达上车地点
答案：ABC
6.驾驶过程中，哪些物品不能随意放置在车内？
A.尖锐物品
B.易燃易爆物品
C.影响视线的物品
D.清洁用品
答案：ABC
7.以下哪些情况会影响乘客乘车体验？
A.司机频繁急刹车
B.车内有异味
C.播放嘈杂音乐
D.与乘客热情聊天
答案：ABC
8.遇到暴雨天气，行车时需要注意什么？
A.减速慢行
B.开启雾灯
C.加大跟车距离
D.尽快找安全地方停车
答案：ABCD
9.滴滴平台对司机的资质要求有哪些？
A.符合当地准入标准
B.驾驶证准驾车型
C.无暴力犯罪记录
D.有网约车驾驶员证
答案：ABCD
10.司机在车内可以为乘客提供哪些便利服务？
A.提供饮用水
B.准备一些小零食
C.帮忙搬运行李
D.提供免费Wi-Fi
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.司机可以在车内吸烟。（×）
2.只要能准时接到乘客，超速行驶没关系。（×）
3.乘客上车后，司机不需要再次确认目的地。（×）
4.车辆故障时，可以在应急车道长时间停车维修。（×）
5.接到乘客后，可以先让乘客等待，自己处理一些个人事务。（×）
6.驾驶过程中，可以用蓝牙耳机接打电话。（×）
7.乘客投诉后，司机有机会进行申诉。（√）
8.下雪天行车，车速应适当降低。（√）
9.司机可以根据心情选择是否使用文明用语。（×）
10.车辆定期保养有助于安全行驶。（√）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述作为滴滴司机，如何保证车内环境整洁舒适？
答案：出车前清理车内垃圾，定期更换座套、脚垫。保持车内通风，及时清洁污渍，为乘客提供良好乘车环境。
2.若遇到乘客醉酒且行为失控，司机该怎么做？
答案：立即停车确保安全，尽量安抚乘客情绪。若无法安抚，及时联系警方和平台，等待协助处理，避免与乘客发生冲突。
3.简述行车过程中如何预防疲劳驾驶？
答案：合理安排休息时间，保证充足睡眠。连续驾驶不超4小时，每2小时适当休息。感到疲劳及时找安全处停车休息。
4.发生交通事故后，除报警外还需要做什么？
答案：保护好现场，避免二次事故。及时查看乘客及自身情况，如有受伤进行简单急救。与对方交换车辆、驾驶证信息，等待交警处理。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论如何提升乘客对滴滴司机服务的满意度？