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文档摘要

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客户logo系统运行管理制度

PAGE2/NUMPAGES2用友软件股份有限公司

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项目编号：

项目名称：

文档编号：

版本号：

XX集团ERP项目

系统运行管理制度

XX集团有限责任公司

用友软件股份有限公司

项目负责人：

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签字日期：

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适用对象

本制度适用于与本ERP系统运行相关的所有岗位的人员：包括EPR各个岗位的操作员，系统管理员，IT部门相关人员等。

制定制度的目的

目的是为了保证ERP系统正常运行，严格规定在系统管理和维护的各个环节的相应岗位的标准做事方法和规则。

具体内容

系统管理员部分建议内容：

序号

操作名称

操作描述

时间和策略

1

系统防病毒

定时对应用服务器和数据库服务器进行杀毒。

每天，安排在系统空闲时刻

2

数据库备份

对ERP数据库进行备份

每天，安排在系统空闲时刻，可以设置为系统定时自动执行，要把备份复制到备份磁带中

3

产品补丁

使用用友提供的产品补丁维护系统

用友服务会不定期地提供相关的产品补丁，系统管理员应依据补丁使用流程安装补丁、做好相关备份和记录。

4

系统优化

对数据库系统优化

比如：每周一次，对数据库索引进行重新组织。

5

客户端维护

对操作人员的操作终端的相关设置进行维护

比如NCERP，要对客户端PC的IE浏览器进行相关安全设置。在新增终端或重装系统时要设置。

操作用户部分建议内容：

定期对系统终端防杀软件病毒；

不更改客户端软件的相关设置，如IE浏览器的设置；

保证系统终端不安装使用游戏软件等无关软件，保证ERP系统高效稳定运行；