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《市场调查与分析》一体化课程标准
一体化课程名称
市场调查与分析
基准学时
建议108学时
典型工作任务描述
企业营销部门，为了了解市场，要建立营销团队进行市场调研工作。市场调研人员能运用市场调查与分析的主要方法，开展资料收集工作，并根据收集的资料，运用市场调研分析方法进行资料整理和分析工作。要以经济方式在规定时间内按照行业技术标准完成，在操作过程中符合市场调研规范要求，符合企业的要求，并对完成工作情况进行记录与汇报，遵守企业技术质量标准的工作要求。
工作过程中要始终坚持安全作业，遵守“6S”的工作要求。
工作分析
工作对象:
市场调查人员或者销售人员根据任务目的要求工作如下，
接受工作任务，明确任务要求设计市场调查方案
合理使用网络问卷工具如问卷星，设计调研问卷和开展实际市场调研
3.调查结束后对客户反馈的调查问卷资料的整理与分析
4.进行市场预测并撰写调查报告
5.对上级进行市场调查汇报
6.追踪与反馈调查
工具、材料、设备与资料:
工具:计算器、笔、分析与统计软件
材料:调查表、调查分析表、调查问卷、访谈表
设备:计算机等
资料:市场调查方向的书籍和网络资讯
工作方法：
1.与调研团队成员有效沟通
2.查阅相关书籍和网络咨询
3.分组开展实地市场调研
4.运用word、excel、ppt等计算机工具设计方案、问卷，分析数据，进行汇报等
5.遵循企业的技术要求，按照技术要求进行市场调研，并执行相关的技术标准
组织方式:
1.小组配合完成市场调研
2.各小组准备好所有工具材料，按时完成任务
工作要求:
各环节作业严格按照流程进行，在此基础上注重快速响应、提升作业效率及节约成本；
按设备操作规范进行设备的保养和维护；
各项作业符合6S管理作业规范；
调研前做好各项准备
实地调研过程中重视文明礼仪
以最经济的方式在规定时间内实施调研的工作任务
调研报告要符合企业制定的规范要求
收集的资料要符合要求，准确、可用。
代表性工作任务
任务名称
任务描述
工作时间（小时）
市场调查与预测认知
通过对企业调查工作实践的调查，并在行业企业的专业指导委员会成员的参与下，选出了调查岗位的典型业务，再按企业实际工作情况进行融合，形成一个贯穿于课程全过程的系列工作任务。企业调查岗位的典型工作任务如下：
1.负责对市场开拓、产品市场销售潜力、广告宣传效果及主要客户和竞争对手的调查工作，并制定相应的市场调查方案；
2.根据调查的目的和主要内容设计调查问卷；
3.做好信息的收集、整理、分析工作；
4．根据调查结果撰写专项调查报告；
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市场调查方案设计
1.确立市场调查主题与内容：能够透过现象发现本质，能够提炼出调研主题，明确调研内容
2.确定市场调查方法：明确六种重点的调查方法并能够科学地选用适当的调查方法来开展调查工作
3.能独立设计市场调查问卷:调查内容与调查细目的关系与取舍；遵循调查问卷结构、问卷封面信、调查问卷问题与答案的设计原则。
4.制定市场调查方案:明确调研方案设计程序与工作要求。
5.能够制定市场调查方案
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市场调研
1.选定市场调查机构、人员与培训:市场调查机构类型、特点；调研员培训的内容与要求。
2.能够选择适宜的调查机构，能够对调查人员进行专业培训
3.确定市场信息收集方式、方法:知道信息收集的各种方法与优缺点、注意事项。能运用市场调研信息收集的各种方法
4.选取样本:掌握调研对象确定的四种方法，能够运用抽样方法抽取样本。
5.实地实施市场调查计划:学生能够根据制定的调查方案，完成实地市场调查工作
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市场调查汇报汇报
1.整理市场调查信息：信息整理的步骤、原则以及信息整理的基本方法。能够运用信息整理技术对现有信息进行梳理。
2.分析市场调查信息：定性定量分析方法、动态静态分析方法。能够对整理后的信息依据统计模型进行定量、定性或动态、静态分析，得出调查结论。
3.撰写市场调查报告：调查报告撰写格式、步骤、撰写形式与技巧。能够撰写高质量有效力的专项调查报告。
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调查追踪与反馈
行业企业的专业指导委员会成员对市场调查报告形成的整个操作过程进行全程指导并给以评分，用专业角度对学生工作进行点评。
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课程目标
通过该课程的教学，学生应该能在专业调研人员和教师的共同指导下，完成市场营销调研工作，并能对调研结果进行汇报。具体内容如下:
1.能够利用各种渠道，包括现代网络技术熟练搜集所需的二手数据资料。
2.基本能够根据调查目的和客观实际情况，设计调查方案。
3.基本能够根据调查目的和客观实际情况，对某项调研活动进行调研方法设计。
4.基本能够根据调查目的和客观实际情况，比较规范的设计调查问卷（包括网络问卷）。
5.能对一项抽样调查进行初步的抽样设计。
6.能够熟练掌握企业市场调