目录
前言 1
第一部分兰芝公司化妆品的网络销售调查方案 2
一、调查背景 2
二、调查目的 2
三、调查对象 2
四、调查时间 2
五、调查内容 2
六、调查方式 3
七、调查步骤 3
八、调查时间安排、人员安排和调查工作经费预算 3
第二部分兰芝公司化妆品的网络销售调查报告 5
一、调查背景 5
二、调查目的 5
三、调查对象 5
四、调查时间 5
五、调查方式 5
六、调查过程 6
七、结果分析 6
八、调查总结 8
第三部分兰芝品牌化妆品的网上销售方案 9
一、企业背景 9
二、目的与意义 9
三、市场情况分析 10
四、网络营销目标分析 11
五、网络营销的现状 11
六、网络销售方案设计 12
致谢 17
附件一： 18
1
前言
当前，网络购物非常受到人们的关注以及热捧，这给化妆品方面营销活动提供一种全新途径。近年来，化妆品这一行业飞速发展与相关要素的成本的逐渐提升，让化妆品企业认识到网络销售的作用。如今，化妆品在平时生活当中人们普遍使用的一种消耗品，多数消费者不断接受网络购物这种方式，而且伴随网络发展，其非常方便以及便捷，给人们对化妆品方面资讯加以了解提供了十分便利的渠道。而本文选择兰芝公司当前研究对象，对该公司的销售策略以及技巧加以研究，对兰芝公司未来发展道路加以探索
2
第一部分兰芝公司化妆品的网络销售调查方案
一、调查背景
我国经济在进行发展期间，为对人们生活所需的物质水平进行全面提升，以往带有奢侈品标签的化妆品愈发变得日常化以及常态化。化妆品通常可以分成彩妆类以及护肤类两种，其已变成人们平时最常用的用品。彩妆能够达到遮瑕效果，能够把脸上局部斑点，痘印起到遮盖作用，看上去像天生的皮肤，会提升整个人的气质。而护肤品能够对皮肤进行保护，使其尽量少受外在条件影响，并且对皮肤进行修复以及改善。伴随时代发展以及经济水平逐渐提升，基本上每个人都拥有几套化妆品，而且不同年龄段的人一般会选择不同的护肤品。近些年来，我国化妆品这一行业得到了飞快发展，时至今日我国的化妆品这一市场不断变成该业当中发展最快以及规模最大的市场。
二、调查目的
网络营销作为近年来迅速发展的营销平台，当前其已经成为了国内重要的营销平台之一。如阿里巴巴、淘宝等，以下作者将简要介绍网络营销的概念及其特点。网络营销不仅是一种网络技术，更是一种营销策略。网络营销不仅是在网上销售，也是对当前营销体系和模式的补充。总之，它是一种结合国际互联网技术的营销活动，也可以说整合营销发展是必然趋势。网络营销的第一个特点是对传统媒体如报纸、电视和邮件的替代。它实际上是与互联网技术产品每个链接的售前、销售和售后跟踪服务，从头到尾与企业管理的整个过程，包括新客户保留老客户，为了让客户满意要尽自己最大的努力，最终的目的就是为了扩大市场和增加利润。本次研究选择兰芝公司当作研究对象，主要是为了对该公司化妆品具体营销策略加以探究。
三、调查对象
本研究选取兰芝化妆品公司作为研究对象，并对该公司的具体营销策略进行了研究
四、调查时间
2017年12月20日——2017年12月26日
五、调查内容
本次问卷调查的内容调查主要包含兰芝化妆品在市场当中的用户群体、市场法份额、产品质量以及市场反响等方面的内容，进而对兰芝化妆品在市场当中的
3
占有率以及用户反馈加以了解，同时了解该公司的营销效果。同时，通过网络形式对兰芝化妆品企业的主管以及经理，主要对该公司网络营销的时间、方案以及效果加以了解。
六、调查方式
网络调查：通过网络形式访问企业主管及经理。
问卷调查：选择湘潭市华隆步步高、大融城等大型商场随机抽选各个年龄段的人做了问卷调查，共发出110份问卷，最后回收100份。
七、调查步骤
(一)第一阶段
确定人员和调查项目的分工，设计问卷调查和网络制定方案。
(二)第二阶段
对调查问卷加以审阅，确定调查问卷的具体时间，确定问卷调查的具体地点组织人员发布调查问卷进行市场调查，并且回收问卷。
(三)第三阶段
统计调查数据，对调查情况进行总结以及对调查结果的分析，然后撰写调查报告。。
八、调查时间安排、人员安排和调查工作经费预算
(一)调查时间安排表
项目
时间
搜索相关资料
12月20日上午、21日上午
方案与问卷调查设计
12月21日整天、22日上午
调查实施
12月23日整天
统计与分析数据
12月24日上午、25日上午
撰写调查报告
12月25日下午、26日整天
(二)人员安排表
姓名
项目
曾丹丹、王艳芳
搜集相关资料、设计调