物流案例与实践习题三及参考答案
物流案例与实践习题三及参考答案
案例一
S公司是一家跨国大型电器生产制造企业，1987年在中国建立了
合资公司，主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等
生产器材。年销售量达到200万台，产品种类35种，销售额为1.6亿
元，产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求，S公司在全国30多个省市
建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程为：产品
由工厂下线以后，根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。目
前的物流成本销售额的1.3%
经过一段时间的动作，物流经理发现了交货期仍然无法满足部分
客户的要求，于是建议增加5个配送中心，。从而会大大提高对客户
的服务水平，预计销售额会增加5%，但物流成本也要增加200万元。
另一方面，随着销售业务量的不断加大，配送中心的部分产品经
常出现断货和积压现象，单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5
次，而积压的滞销品占销售数量的9.8%，大大影响了S公司的销售利
润。
根据以上案例提供的资料，请回答问题。
1.请解释物流成本和服务水平的关系。
2.如果按照物流经理新增配送中心的建议，物流成本占销售额的
比例是多少？如果从利润角度来看，你作为公司的主管是否同意增加
配送中心的要求，为什么？（列出计算过程）
3.如何合理控制库存，从而最大程度避免断货，并降低公司的物
流成本。
案例二
近年来飞机制造业增长变缓，行业出现了井购风潮，F公司就是这
样一家公司。它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而
成。台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。台并以
后．原来这些公司就变成了F公司下
属的制造事业部．但还是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现，各事业部原材料库存量很大．许
多事业部存储的原料是相同的，但各事业部相互之间并不知道。F公司
决定调整采购权限，把原来各事业部的采购权集中到公司，所有物料
由公司集中采购。但此决定一出．
引起了各事业部的抵制，如机翼制造部就反映说他们正在试用新
型材料，一有问题供应商要现场处理。他们不同意公司集中采购权限
的决定。
根据以上案例提供资料，请回答问题
4．结合案例，分析F公司出现大量原料库存的原因有哪些?
5．许多公司合并成一家公司，这样做的原因是什么?
6．分析为什么F公司的制造事业部抵制公司集中采购权限的决定。
7从采购方式的角度．你认为F公司可以采取哪些措施解决各事业
部抵制集中采购的问题?
案例三
x公司是一个快速消费品制造企业，张军是x公司新任命的供应链
总监，上任后接到的第一个任务．就是尽快把公司居高不下的库存降
下来，并尽快改善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨．提高公司
供应链的效率。
张军首先翻阅了公司最近半年的库存和销售报表，发现库存规模
不断增大，平均交付时间也越来越长，数据表明，x公司的产销协调出
现了比较大的问题。
调查得到的某类产品的数据报表如表l：
表l：x公司最近3个月的供应链报表
面对这些数据．张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存
货天数也就是l5天左右，而订单交付时间，一般也就是72小时。
为了进一步发现x公司供应链问题的原因．张军与销售、生产计
划部门、物流部门做了进一步沟通，发现如下问题：
(l)物流部门目前的本地配送时间，对客户的承诺是24小时以内。
造成交付时间变长的原因是有大量的订单缺货，需要长时间的等待，
拉长了交付时间。
(2)生产计划部门反馈说，接到的销售部门的预测多数不准。当问
及有无对销售预测的量化评价时，销售部门反馈说都是凭记忆和感觉，
没有量化的指标。
(3)销售部门反馈。市场竞争太激烈，他们也不知道公司有大量的
库存，对于公司的经营状况。销售部门只是觉是供应不足导致的。
经过调研，张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理等多
方面入手，改善x公司的供应链绩效。
问题
8．为评价销售预测、库存管理、订单交付水平需要建立哪些指标?
并说明每种指标的计算方法。
9．计算l