基本信息

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文档摘要

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推销面面观第1章;市场营销与推销;第一章推销面面观;何谓“推销”;第一：

推销活动是由诸要素相互作用组成的系统活动

;第二：

推销工作的核心问题是说服顾客与用户

;第三：

推销活动是商品交换过程、信息传递过程与心理变化过程的有机统一;推销的定义;推销的三个阶段;推销的特点;推销活动的分类;推销活动的产生与发展;顾客导向是现代商业推销的利器;顾客导向是现代商业推销的利器;推销需要的能力与技巧;推销员应具备的基本素质;推销中的80：20原理;推销中的80：20原理;马斯洛需求层次论;;推销四大法则