基本信息

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文档摘要

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跨部门沟通培训

优化主管协作沟通

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Agenda

组织结构与角色

沟通目标与策略

协作与团队建设

跨部门协调与谈判

培训总结与行动

01.组织结构与角色

酒店组织架构及各部门主管

酒店管理架构

沟通与合作的重要性

常见沟通障碍

解决沟通障碍的方法

跨部门协作的案例

02.沟通目标与策略

提高跨部门沟通效率

沟通目标设定

沟通策略选择

信息传递与接收技巧

沟通差异管理

沟通失误与纠正

03.协作与团队建设

团队协作促进合作

团队建设与协作

激励团队成员

团队沟通与协调

建立信任与合作关系

问题解决与决策

04.跨部门协调与谈判

部门协调达成共识

协调与谈判技巧

达成共识与执行

沟通渠道与工具

时间管理与优先级设定

05.培训总结与行动

总结培训，制定行动计划

培训总结

行动计划

Thankyou

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