市场营销专业
一体化课程：营销文案撰写
学习任务：市场调研文案撰写
【学习任务描述】：
BJ（中国）有限公司计划上市一个新品Flower儿童洗发露，准备在华南地区进行销售，公司为了解该地区新洗发露产品的发展前景，作为产品营销的决策依据，需要市场部对该地区的各大KA卖场设置的洗发水专柜以及目标地区的目标客户进行调研，并对目标用户进行调查和所需产品发展未来发展方向的预测，从而了解用户对该类产品的使用和购买意向，通过收集该区域的市场调查信息，包括同行业的竞争情况，对未来市场的Flower的前景进行预测分析，做好新产品推广工作的资料收集，提出上市销售建议并撰写调研报告。
市场部经理小王接受任务，分派团队成员讨论实施任务：通过明确信息收集意图与要求，分析信息收集的背景、目的和意义，编写信息收集的活动方案，准确选择信息收集工具，提交上级主管审批和确认。在此基础上，按照计划实施市场信息收集市场容量和市场密度等。在实施信息收集的过程中，若发现问题及时调整实施计划。信息收集工作完成后，对各类型数据进行筛选和评估，为下一步的统计分析和提出有效建议做好前期准备工作，进而提交调研报告。最终以信息收集的有效性和新产品推广度衡量市场部任务完成情况。
经过学院的推荐和企业面试，我院市场营销专业共32名学生在该公司市场部实习，任调研员一职，进行为期两周的市场调研分析，并为产品上市工作提出建议，并形成报告文案。具体工作任务要求如下：
获取任务，分析任务要求，
根据公司下达的任务，认真阅读任务书，分析调研任务实施过程和关键点，采用思维导图（成果）进行展示说明。
2．小组讨论，解读本次工作任务的内容和要求，区分常见的企业调研目的，拟定本次调研文案撰写的目标（成果）。
成果:任务分析思维导图、调研文案目标拟定。
二、明确任务，收集信息
3.根据产品信息资料的解读要求，利用PEST（成果）分析公司背景以及新产品；依据STP评价企业产品定位，明确目标消费者，确定调研对象（成果）。
4.收集产品系列以及单品的相关资料；（原产地国家或地区、产品的公司背景、产品的成分或材质、产品的保质期限、产品的上、下级供应链、产品的用途、产品的使用方法、产品目标市场等）；形成产品说明书（成果）。
5.根据销售部提供的产品资料，仔细阅读产品说明，运用FABE法则分析产品，归纳产品的功能和特性，准确描述产品卖点。（成果）
6.依据企业前期促销情况以及竞争者促销情况，收集广州地区新品上市的促销方式，主要包括促销传播效果、销售效果和品牌效果，分析确定促销部分相关调研内容（成果）。
5．根据主管所给的客户资料进行分类整理，研究客户基本资料，并按照目标市场选择依据进一步确定目标客户群体，记录客户的联系方式，并完成客户资料信息表。（成果）
6.根据对企业产品上市推广目的和区域要求，把握目标消费者情况，制定目标消费者网络分布图（成果），筛选确定调研样本。
成果:产品卖点分析PPT；竞争优势分析PPT；调研对象形成模型；制作客户资料信息表；促销效果分析图；目标消费者网络分布图。
三、确定调研方法，制定调研计划方案
7、根据企业常用的调研方法及其特点，描述调研方法的主要特点和适用情境，形成对比表（成果）。
8、根据调研方法的特点和现有资源情况对比，最终确定调研方法，并将调研内容进行内容筛选，形成调研方向，设计调研内容（成果）。并向企业代表或专业教师汇报结论，充分沟通，达成共识。
9、根据企业调研目标和调研要求，分析和罗列调研步骤，综合考虑工作要求和时间要求，制定合理有效的新产品促销效果信息收集工作计划，形成调研计划方案。（成果）
成果：调研方法对比表；调研内容设计；调研计划方案；
四、实施调研
10、按照调研过程对调研员的要求，学生制作调研人员的着装、站姿、仪容仪表等职业素养规范要求，设计调研开场白并进行相关形象展示，形成记录（成果）。
11、根据调研活动实施前的准备工作要求，进行调研测试，测试调查内容（问卷）的可行性和可靠性，形成调研测试记录（成果）；
12、根据目标消费者网络分布图，依据调查计划，确定调查实施的具体时间、地点、方式和派发问卷数量，实施调研，提交相应的佐证材料，撰写调研心得（成果）。
成果：（1）各小组查阅资料，正确理解调查活动过程中的用语、行为、着装、礼仪方面的规范，并将相关要求总结归纳后制作一份PPT。
（2）撰写调研心得。
（3）调研实施佐证材料记录。
五、整理分析调研数据，撰写调研文案，进行展示
13、根据调研结果，进行有效筛选（成果），按照数据分析程序进行调研数据统计分析。
14、按照数据和收集的信息资料，运用SWOT分析法进行新产品市场分析，根据广州促销效果提出有效建议，形成书面调研报告文案，包括调研背景、调研目标、调研分析、调研建议和决策（产品建议、