市场营销管理中原始信息的收集路径刍议
1前言
原始信息是外部信息的一种，是指企业在营销过程中直接获取的知识与经验，或者营销过程中收集的数据等，未经过任何加工，是企业的信息来源，对企业日后经营有着非常重要的作用，这些信息经过加工后会成为企业发展的方向，为企业提供科学的数据资料。
2原始信息在营销管理中的作用
2.1及时性
很多企业在收集信息后习惯将其加工、整理，在信息加工、整理的过程中，既耗费了大量的人力、物力，信息时效性也会滞后，信息的价值也会降低，尤其是常规文献，信息更新较快，耗费加工整理的信息，对企业的价值较小。而原始信息无需加工，比加工信息具有失效性，信息相对较新，在激烈的市场竞争中具备优势，企业在发展的过程中，逐渐将原始信息作为发展的重要数据。
2.2独占性
经过加工的信息，获取的渠道较为狭窄，基本上是公共信息，不仅获取时间滞后，其它企业能收集到同样信息。因此，不具备优势和特色，无法有效指导企业发展。原始信息，由于是获取的信息聚到较为宽泛，获取来源较广，对企业的发展有利，且信息不具有共享性，只供企业内部人员传递，企业可根据获得的原始信息，形成自己的产品特色，从而满足消费者的个性化需求。比如企业是在进行市场调查时，获得的原始信息只由企业自己掌握，所以就会比其它竞争企业更了解市场行情，根据消费者的需求，不断创新企业产品和企业经营管理模式，从而让企业在激烈的市场竞争中具备竞争优势。
2.3客观性
原始信息的来自企业营销管理活动的参与者，主要根据企业在销售产品的过程中积累的经验和收获，信息没有经过任何的加工，直接为企业所用，可避免加工人员在加工整理的过程中曲解信息，被添加主观色彩，加工的信息虽然美观、整洁，但却不具有客观性，原始信息因为是员工的实践经验所得，所以比二手资料更准确、客观。原始信息在企业发展过程中逐渐形成优势，于是企业在收集信息的过程中也越来越重视原始信息的收集。
3原始信息收集工作的要求
3.1真实性
当前企业对原始信息的收集主要采取观察法和调查法两种方式，综合两种方法的优势，可以有效收集准确信息，减少诱导性因素，打消工作人员的各种顾虑，让其阐述内心最真实的想法。
3.2全面性
影响营销活动的效果有很多因素，企业想要全面的收集原始信息，避免因调查对象的个体差异收集的信息较为片面，从而做出影响企业发展的错误决策，因此在调查活动中，一定要注重调查对象的代表性，根据调查对象的阐述，获得最真实可靠的信息，排除对企业收集信息的不利因素，确保收集信息的准确性和全面性以及稳定性，能够不断促进的发展，且成为原始信息的来源。但是在信息收集的过程中，很多企业原始信息的获得存在偶然性，反映的信息也只能是暂时的表面现象，不具有代表性，无法反应企业内部情况，这些信息也不利于企业的发展，所以应该规避，减少此类信息的收集。为保证信息的可靠性，一定要对信息反复收集，不断认证原始信息的准确性，确定信息具有权威性方可加以利用，可让企业少走一些弯路。
3.3及时性
营销信息只有具备时效性，才能获得竞争优势。很多企业在收集原始信息的时候，也会因各种因素的影响，从而导致收集的信息滞后，无法为企业提高及时的信息数据，比如企业在调查企业员工时采用调查问卷的方式，此种方式由于调查者个人因素，信息便无法及时的反馈给企业，导致信息滞后。因此必须注重原始信息的调查方式，尽量采取访谈调查，和调查者面对面沟通和交流，观察调查者行为，引导调查者阐述自己的内心想法。企业调查的方式还有很多，各种的及时性也存在差异，企业具体可根据自己的需求，来选择合适的调查方式。
3.4经济性
原始信息的收集主要作用是提高企业的经济效益，所以在进行信息收集的过程中，一定要考虑经济成本与经济效益，采用有效方式，尽量控制信息收集成本。信息收集成本不单是财力和物力的成本，还包括调查人员的时间和精力，另外信息的收集还涉及到处理的难易程度。因此，在调查的过程中，不仅要考察调查成本，还要将信息提供者付出的成本计算在内。例如：在企业调查中，如果遇到较为复杂的问题，需与调查者沟通协调，让调查者愿意将时间和精力花费在解答该问题上，提高调查中的调查成本，让信息更有深度，从而提高调查质量和调查问卷的回收率。
3.5针对性
在收集原始信息时，调查对象要针对相关人群，收集内容也应针对企业的某一方面，只有信息具体，调查人员具有代表性，才能收集到有效信息，降低信息收集的成本，提高信息整理工作的效率，减少信息收集的感染隐私，提高信息质量，方便企业日后对收集到信息进行分析，从而做出适合企业发展的正确决策。
4主要的原始信息收集方法
4.1观察法
观察法是信息收集人员亲自到营销活动现象或者通过电子设备，和调查对象进行交流，在交流的过程中，收集有效信息，通过观察调查对象的言行，如实记录调查对象提供的信息