3.欧元成为欧元区唯一合法流通货币阶段时间为：2002年3月1日以后（三）欧元现钞纸币（四）欧元现钞辅币二、美元三、日元四、德国马克五、英镑六、法国法郎七、瑞士法郎任务四酒店接待礼仪一、酒店服务谈话技巧1.巧说恭维，真诚得体2.机智幽默，灵活风趣3.掌握策略，巧妙应对二、酒店服务忌语三、文明服务注意事项1.尊重客人的风俗习惯2.不主动与客人握手3.举止得体大方4.表情亲切自然5.进退有序6.多用敬语、谦语任务五国花、国树与花语一、国花（一）亚洲（二）欧洲（三）非洲（四）大洋洲（五）美洲二、缤纷花语三、农家花语四、数字与玫瑰项目九涉外商务礼仪任务一“三资”企业的奠基、开业典礼和剪彩任务二我国主要客源国礼节习俗任务三主要外国货币简介学习目标：通过本章的学习，了解“三资”企业的有关商务礼仪和我国客源国的习俗礼节，以及有关外币的常识。任务一“三资”企业的奠基、开业典礼和剪彩一、奠基奠基活动的准备工作和注意事项如下：第一，拟定来宾名单；第二，安排仪式程序；第三，安排余兴节目；第四，奠基仪式结束后，如财力可能，可有选择地留下重要人员举行小型宴会，以加强沟通，联络感情。二、开业典礼（一）开业典礼的准备1.搞好宣传2.拟订出席典礼的宾客名单3.做好充分的物质准备（二）开业典礼的举行三、剪彩仪式（一）剪彩仪式的准备（二）剪彩者的礼仪（三）剪彩仪式中的礼仪1.剪彩仪式的会场布置2.剪彩仪式的程序任务二我国主要客源国礼节习俗

一、日本二、朝鲜半岛三、泰国四、新加坡五、印度六、沙特七、英国八、法国九、德国十、意大利十一、俄罗斯十二、匈牙利十三、荷兰十四、比利时十五、西班牙十六、埃及十七、澳大利亚十八、加拿大十九、美国任务三主要外国货币简介一、欧元（一）欧元区所包括的国家（二）欧盟国家欧元现钞引入工作的几个阶段1.预备阶段时间为：2001年9月1日至2001年12月31日2.双货币流通阶段时间为：2002年1月1日至2002年2月28日