商务礼仪测试题与参考答案
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.会议召开前，应做好准备工作，其中错误的是()
A、小会议召开不需要提前准备
B、确认会议开始时间、持续时间
C、确认会议议题
D、确认会议地点
正确答案：A
2.握手时礼仪正确的是（）
A、戴着墨镜
B、时间不要太长
C、戴着手套
D、用左手
正确答案：B
3.商务礼貌用语的基本形式不包括（）。
A、敬语
B、雅语
C、谦语
D、欠语
正确答案：D
4.以下关于休闲场合说法不正确的是()。
A、休闲场合等同于指休息的场合
B、工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合
C、在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合
D、休闲场合一般不适合穿套装
正确答案：A
5.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是()
A、后排右座
B、后排左座
C、副驾驶座
D、司机后面的座位
正确答案：D
6.女士穿着套裙时，做法不正确的是()
A、不穿着黑色皮裙
B、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
C、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
D、袜口不能没入裙内
正确答案：D
7.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）
A、尊重为本
B、善于表达
C、以上都包括
D、以上都不对
正确答案：C
8.在以饮料招待客人时，要以语言征询对方，以下问题适合的是()
A、您喝茶还是喝咖啡
B、您喝点什么
C、开放式问题
D、您喜欢什么饮料
正确答案：A
9.站在对方的立场考虑问题，替对方着想，这样容易引起对方的共鸣，达到双向沟通的说服对方的目的。这是劝导方法的哪一种（）
A、引证法
B、易位法
C、褒奖法
D、暗示法
正确答案：B
10.休闲场合可穿()
A、礼服
B、套装
C、制服
D、运动装
正确答案：D
11.公共场合使用手机下列行为不正确的是（）
A、手机调整为震动或者静音
B、手机不要放在桌面上
C、一边和他人聊天一边看手机信息
D、手机可以放在合乎礼仪的常规位置
正确答案：C
12.下面握手顺序不正确的是（）。
A、先老师后学生
B、先女士后男士
C、先长辈后晚辈
D、先未婚后已婚
正确答案：D
13.在商务礼仪中“社交距离”应该保持在:()
A、AA.5-C米
B、B0.A-0.5米
C、C0.5-A.5米
D、A.5米-C米
正确答案：C
14.交谈包括两个问题,包括（）
A、内容问题
B、形式问题
C、以上都包括
D、以上都不对
正确答案：C
15.下列几种花中，什么花最适合赠送给母亲。（）
A、牡丹
B、月季
C、玫瑰
D、康乃馨
正确答案：D
16.职场可以交谈的内容()
A、议论同事
B、国家秘密特征的喻意。
C、私人问题
D、合同问题
正确答案：D
17.以下关于制服说法不正确的是()
A、制服是指面料统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装
B、制服可以随便搭配
C、制服不能和便服混穿
D、所谓制服是指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，某一个职级的公司员工统一穿
正确答案：B
18.适当引用一些实例或者权威人士的话语，可以加强说服力。这是劝导方法的哪一种（）
A、褒奖法
B、以利制入法
C、引证法
D、暗示法
正确答案：C
19.礼仪距离是多少（）
A、0.5m-Am
B、Am-Bm
C、A.5m-C.5m
D、B.5m-Cm
正确答案：C
20.送名片的方式应该为（）
A、没要求
B、右手
C、左手
D、双手
正确答案：D
21.以下不属于商务自助餐主菜的是（）。
A、肉
B、禽
C、鱼
D、凉菜
正确答案：D
22.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（）
A、规范性
B、对象性
C、制度性
D、以上都包括
正确答案：D
23.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）
A、在主人的右侧
B、在主人的左侧
C、随其所好
D、自由选择
正确答案：A
24.社交场合一般由谁来当介绍人（）
A、男主人
B、女主人
C、客人
D、以上都不是
正确答案：B
25.通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（）
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
B、首先将女性介绍给男性
C、首先将年轻者介绍给年长者
D、以上都不对
正确答案：B
26.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
A、先问对方有什么事
B、先告诉对方他找的人不在。
C、先问清对方是谁
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
正确答案：B
27.使用即时通信工具礼仪中，下列原则不正确的是()
A、选择适宜的使用时机
B、主动与好友进行互动交流
C、重要的事情采用留言的方式
D、内容发送前仔细校对
正确答案：C
28.群聊礼仪中下列行为不正确的是（）
A、切忌公群私聊
B、切忌讨论和转发敏感话题
C、自我介绍不用说
D、建群需征