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文档摘要

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物业服务人员微笑服务培训考试

本次考试总分100分，90分及格。共设置40题，单选20题，每题2分，多选15题，每题3分，判断5题，每题3分。多选题少选、错选均不得分。

项目[单选题]*

○总部

○光盒谷

○桥南汇

○朗信国际

○友利园/加富空间

○总统商业

○其他

部门[单选题]*

○项目负责人（物业经理/物业主管）

○客服组

○工程组

○秩序组

○其他

姓名：[填空题]*

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微笑服务的“三度微笑”中，露出6-8颗牙齿属于哪一度？

[单选题]*

一度微笑

二度微笑

三度微笑(正确答案)

四度微笑

答案解析：

三度