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文档摘要

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提升家政服务质量

打造满意度与竞争力

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Agenda

提高家政服务方式

介绍家政服务

家政服务公司的努力

提高家政服务质量

评估家政服务质量

01.提高家政服务方式

提高家政服务质量的方式

培训家政服务员

规范服务流程

客户反馈优化服务

02.介绍家政服务

家政服务的定义和现状

什么是家政服务？

家政服务的作用

家政服务质量的现状

03.家政服务公司的努力

家政服务质量的努力与管理

标准化服务流程

家政服务员培训

评估家政服务质量

评价改进

04.提高家政服务质量

家政服务质量与声誉

公司声誉树立品牌

提高客户满意度

05.评估家政服务质量

评估家政服务质量的方法

客户满意度调查

服务质量检查

客户投诉处理

Thankyou

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