基本信息

---

下载

文档摘要

---

物业服务管理目标

第一章物业服务管理目标的设定与实施

1.确定物业服务管理目标的重要性

物业服务管理目标是确保物业项目正常运行、提升业主满意度、实现物业价值最大化的关键。在现实操作中，明确物业服务管理目标对于指导物业团队工作、提高服务质量具有重要意义。

2.设定物业服务管理目标的原则

（1）符合法律法规：物业服务管理目标的设定要遵循国家法律法规，确保物业项目的合规性。

（2）业主需求为导向：深入了解业主需求，以业主满意度为核心，制定符合业主期望的物业服务管理目标。

（3）可操作性强：物业服务管理目标要具备可操作性，便于物业团队在实际工作中执行和落实。

3.物业服务管理目标的具体内容

（