湖南四所高校研究生高等教育服务满意度的多维剖析与提升策略

一、绪论

1.1研究背景

在全球教育领域，高等教育的重要性愈发凸显，而随着高等教育大众化进程的加速，其质量问题也日益成为社会各界关注的焦点。自1973年美国著名教育家马丁?特罗提出高等教育发展“三个阶段论”以来，这一理论被广泛应用于衡量各国高等教育的发展水平。该理论指出，高等教育入学人数占同龄人15%以下时，处于“英才高等教育阶段”；在15%-50%之间，属于“大众型高等教育阶段”；超过50%，则迈入“普及高等教育阶段”。我国高等教育在近年来取得了长足进步，已成功进入大众化发展阶段，并且仍在持续推进这一进程