基本信息

---

下载

文档摘要

---

宾馆客房部服务员考核表

部门：姓名:得分：

项目

考核内容

记分

得分

评分标准

仪

表

仪

容

10

分

1、工服、个人卫生

5

(1）工装清洁整洁

（2）着黑皮鞋、深色袜

（3）女发不得过肩,不得染指甲留长指甲,

不化浓妆

(4)男发不过耳

2、综合印象

５

（1）落落大方，洁净利落

（2）整体感觉好,衣着合适

(3)发式与着装相适应

行

为

规

范

２０

分

1、出勤率

４

（1)无迟到、早退、旷工现象

(2）有事可以按规定请假

(3）请假次数相对较少

２、站态、行姿

3

（1）挺