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文档摘要

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化妆品企业危机公关案例解析考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通过对化妆品企业危机公关案例的解析，考察考生对危机公关策略、处理方法以及媒体应对等方面的理解与运用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于危机公关的五大原则？

A.快速反应原则

B.真实透明原则

C.法律法规原则

D.情感沟通原则

2.当化妆品企业发生产品质量危机时，首先应该采取的措施是：

A.立即停产

B.发布官方声明

C.私下解决

D.等待消