2025年美容师初级技能水平测试卷：夏季美容院顾客服务流程试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：选择最符合题意的答案。

1.夏季美容院顾客服务流程中，以下哪项不属于顾客接待环节？

A.确认顾客需求

B.引导顾客进入美容院

C.介绍美容院环境

D.推荐产品及服务

2.在顾客咨询环节，以下哪项不是美容师应具备的沟通技巧？

A.主动倾听

B.语言表达清晰

C.带有个人情绪

D.适时给予顾客肯定

3.顾客预约环节中，以下哪项不是美容师应关注的事项？

A.确认顾客预约时间

B.了解顾客需求

C.推荐适合顾客的